「消し忘れ消火機能」の設定変更も対応！8年使用したコンロを使いやすい機種へ交換　横浜市港北区

以前のご依頼に続き、今回はホームページよりコンロ交換のご相談

横浜市港北区の戸建住宅にお住まいのお客さまより、ビルトインコンロの交換をご依頼いただきました。

こちらのお客さまは、以前当社でガス警報器を設置させていただいたことのあるお客さまです。
今回は、当社のホームページからお問合せをいただきました。

「不具合が起きているわけではないけれど、毎日使うものなので、故障してしまう前に使いやすいものへ交換したい」とのご相談でした。

確認したところ、既存の機器は以下のような状態でした。

• 8年使用（ノーリツ製／ホーロー天板／3口／グリル付き）
• エラーなどは出ておらず、正常に稼働中。

ガス機器の寿命の目安は約10年ですが、コンロは毎日ご使用になる機器のため、10年を待たずに使い勝手の変化を感じて交換をご検討される方も多くいらっしゃいます。

今回はお客さまのご希望もあり、「6月頭までに」とスケジュールを組んで交換工事を進めることになりました。

複数の選択肢の中から、シンプルでご予算に合う機種を選定

新しい機器を選ぶにあたり、お客さまからは「機能がシンプルで、今のものと使い勝手が変わらないものが良い」というご要望をいただいておりました。

そこで、当社から条件に合うノーリツ製のコンロをいくつかご提案させていただきました。
その中から、お客さまが一番ご納得された、お手入れのしやすい「ガラストップ」でお求めになりやすい価格帯の機種を選定いたしました。

今回のコンロ交換工事の流れと工夫

• ガスを止める。
• ガス漏れ検査。
• 既存のコンロを取り外す。
• 清掃作業。
• 新しいコンロを設置する。
• ガス管を繋ぐ。
• ガス漏れ検査。
• 設定変更（消し忘れ消火機能の時間を短縮）
• 試運転。

お客さまに合わせた設定変更

多くの最新コンロには、火をつけっぱなしにしてしまった際、約120分で自動的に火が消える「消し忘れ消火機能」が標準で搭載されています。

今回、お客さまより「過去に消し忘れてしまったことがあるので、もっと早く火が消えるようにしてほしい」とご相談があったため、お客さまがより安心してお料理できるよう、この自動消火の時間を「120分から30分」へと設定を変更いたしました。

当日は台風の影響で天候が不安定だったため、雨や風が落ち着いたタイミングを見計らって作業に入らせていただき、約1時間で無事に完了しております。

まとめ

工事完了後、新しくなったコンロをご覧いただき、お客さまからは「きれいに仕事をしていただいて、ありがとう」と大変温かいお言葉をいただくことができました。

ガス機器は10年を目安に交換をご検討いただくのがおすすめですが、今回のように「毎日使うものだからこそ、より安全で使いやすいものにしたい」というタイミングでの交換もとても良い選択です。

今回の工事は、当社の「あんしん保証サービス」の対象になりました。
最大8年の間、面倒な手続きなしで、何度でも修理が無料になります。

今回の工事を担当させていただいた、杉浦　弘樹（スギウラ　ヒロキ）です。

新しいコンロになり、消し忘れ消火の時間も短く設定できたことで、これまで以上にご安心してお料理を楽しんでいただけるかと思います。

当日は台風の影響で作業のタイミングをお待ちいただくことになりましたが、快くご協力いただき誠にありがとうございました。

コンロだけでなく、給湯器などガス機器全般についてお困りのことがございましたら、どんなことでもお気軽にご相談ください！