「納期遅延や値上げの前に」無線リモコン仕様の給湯器をエコジョーズへ交換　川崎市中原区

定期訪問でお伺いした際、給湯器の早めの交換をご相談

川崎市中原区の戸建住宅にお住まいのお客さまより、ふろ給湯器の交換をご依頼いただきました。
今回が初めてのお取引となるお客さまです。

当社のスタッフが定期訪問でお伺いした際、「今のところ不具合はないけれど、年数が経っているので早めに取替えたい」とご相談をいただきました。

確認したところ、既存の機器は以下のような状態でした。

• 11年使用（リンナイ製／24号／屋外壁掛／フルオート／エコジョーズではない機種）
• エラーなどは出ておらず正常に稼働中ですが、経年劣化が見られる状態。

給湯器の寿命は約10年です。
今回は既に11年が経過しており、故障する前に新しいものへ交換する運びとなりました。

配線工事不要の「無線リモコン」対応機種を選定。省エネタイプへ

新しい機器は、これまでと同じリンナイ製の機種を選定いたしました。

• 24号
• 屋外壁掛
• フルオートタイプ
• エコジョーズ（省エネタイプへのグレードアップ）

こちらのお住まいは、もともと壁の内部に給湯器リモコン用の通信配線が通っていない造りとなっており、既存の給湯器でも「無線リモコン」が使われていました。

新しく有線タイプのリモコンに変更するには大掛かりな配線工事が必要となってしまうため、今回も配線工事なしで設置ができる「無線通信に対応したリンナイ製」の中から最適な後継機種をご提案し、ガス代の節約にも繋がるエコジョーズへとグレードアップしています。

早めの交換をご決断いただいた背景

昨今の国際情勢の影響により、ガス機器全般の納期遅延や、今後のメーカー値上がりが懸念されている状況をご説明いたしました。

万が一完全に壊れてから注文した場合、商品が届くまで長期間お湯が使えなくなってしまうリスクがある点をご理解いただき、「故障する心配のない今月中に済ませておきたい」と、ご納得のうえで工事を進めることになりました。

今回の給湯器の交換工事の流れ

• ガスを止める。
• ガス漏れ検査。
• 浴室内の養生（※作業中、浴室内に汚れやホコリが落ちないよう丁寧に保護します）
• 既存の機器およびリモコンを取り外す。
• 新しい機器・無線リモコンを設置する。
• 配管を繋ぐ。
• ガス漏れ検査。
• 試運転。

お客さまより「午前中の工事」をご希望いただいておりましたので、ご予定に合わせてスケジュールを調整いたしました。

浴室内の養生をしっかりと行ったうえで段取り良く作業を進め、約2.5時間で無事に完了しております。

まとめ

工事完了後、新しくなった設備とスムーズな進行にご安心いただき、お客さまからは「早くやってくれてよかった」とお喜びのお声をいただきました。

現在、ガス機器は社会情勢の影響で納期の遅れが発生しやすい状況にあります。
ご使用から10年を過ぎている場合は、お湯が出なくなってから慌てて手配するよりも、今回のお客さまのように早めの交換をご検討いただくのは安心な選択です。

今回の工事は、当社の「あんしん保証サービス」の対象になりました。

最大10年（ベターリビング認定品以外の場合は最大7年）の間、面倒な手続きなしで、何度でも修理が無料になります。

今回の工事を担当させていただいた、杉浦　弘樹（スギウラ　ヒロキ）です。

壁内配線がないお住まいならではの無線リモコン仕様でしたが、配線工事などのご負担をかけることなく、スムーズに最新の省エネ機種へと交換できました。

納期遅延や値上げのリスクがある中で、ご不安なく安心してお使いいただける状態にでき、私としても大変嬉しく思います。

当社では、ガス機器に限らずお住まいのお困りごとでしたら何でも承っております。
気になることがございましたら、いつでもお気軽にお任せください！