交換のタイミングを逃していた17年目の給湯専用機！光熱費を抑えるエコジョーズへ交換　川崎市中原区

「交換のタイミングを逃していた」と給湯専用機交換のご相談

川崎市中原区の集合住宅（マンション）にお住まいのお客さまより、給湯専用機の交換をご依頼いただきました。

「年数がかなり経っていることは分かっていたけれど、取替えるタイミングを逃していて……」とご相談をいただき、さっそく状況を確認しました。

既存の機器は以下のような状態でした。

• 機器仕様： ノーリツ製（16号／ベランダ壁掛／給湯専用／エコジョーズではない機種）
• 使用年数： 17年
• 機器状態： エラーなどは出ておらず、正常に稼働中。

ガス機器の寿命の目安は約10年です。

今回は既に17年という長期間が経過しており、いつ急な不具合が起きてもおかしくない時期だったため、突然故障してお湯が使えなくなってしまう前に新しいものへ交換する手配を進めました。

光熱費の節約になるエコジョーズをご提案。交換への後押しに

新しい機器を選ぶにあたり、これまでと同じ使い勝手でスムーズにお使いいただけるノーリツ製の後継機種で、かつ毎月のガス代（光熱費）を節約できる省エネ型の「エコジョーズ」をご提案いたしました。

お客さまからは「この機会を逃すとまたズルズルと先延ばしにしてしまいそうだから、すぐにお願いします」と、こちらの提案をご納得・ご採用いただき、交換工事を進めることになりました。

【新しい給湯専用機】

• ノーリツ製
• 16号／ベランダ壁掛／給湯専用
• エコジョーズ

今回の給湯器の交換工事の流れとポイント

• ガスを止める。
• ガス漏れ検査。
• 既存の機器を取り外す。
• 新しい機器を設置する。
• 配管を繋ぐ。
• ガス漏れ検査。
• 試運転。

今回は従来型からエコジョーズへの交換となります。

エコジョーズは運転中にドレン水（凝縮水）が発生するため、適切な排水処理が必要です。
ベランダ設置のため、排水のための溝に向かってドレンパイプを這わせる形になります。

少しベランダをまたぐような経路になりますが、踏んでも問題ない強度であることを事前にお客さまへしっかりとご説明し、ご納得いただいた上で施工を進めます。

約1時間で無事に完了しております。

まとめ

今回は工事が混み合っている時期ではありましたが、お客さまからは「早めに対応してくれて本当に助かりました」と、安心されたご様子でお言葉をいただきました。

「まだ動いているから」と交換を先延ばしにされている方は多くいらっしゃいますが、10年以上経過した機器はある日突然故障するリスクが高まります。

昨今は物価高騰の影響で住宅設備の価格も上昇傾向にありますので、お使いの給湯器が10年を超えている場合は、急な故障で生活に支障が出る前、そして価格がさらに上がる前の早めの交換をおすすめいたします。

補助金などのお得な制度も活用できますので、ぜひご検討ください。

今回の工事は、当社の「あんしん保証サービス」の対象になりました。

最大10年（ベターリビング認定品以外の場合は最大7年）の間、面倒な手続きなしで、何度でも修理が無料になります。

今回の工事を担当させていただいた、髙見　朋也（タカミ　トモヤ）です。

「いつ交換しようか」と悩まれていたお客さまの問題を無事に解決でき、本当に良かったです。

エコジョーズのドレン配管など、ご自宅の環境によって少し配管の見た目や通り道が変わる場合でも、事前になぜその作業が必要なのかを丁寧にご説明し、ご納得いただいてから施工を行います。

ガス機器のことで気になることがございましたら、まずは一度お気軽にご相談ください！