「古くて心配だった」19年使用した2階ベランダに設置された給湯器を交換　川崎市高津区

「1階は交換済みなので、この機会に2階も」とご相談

川崎市高津区の二世帯住宅（戸建）にお住まいのお客さまより、ふろ給湯器の交換をご依頼いただきました。
当社とは今回が初めてのお取引となるお客さまです。

こちらのお住まいは二世帯住宅となっており、1階の給湯器は既に新しいものへ交換済みとのことでした。

今回は「2階の給湯器は2007年から使っていて古く、故障しないか心配なのでこの機会に交換しておきたい」とお電話でご相談をいただいております。

確認したところ、既存の機器は以下のような状態でした。

• 19年使用（リンナイ製 / 屋外壁掛 / エコジョーズ）
• エラーなどは出ておらず、正常に稼働中。

給湯器の寿命は約10年です。
現在は問題なく動いていますが、設置から19年が経過しており、いつ突然お湯が出なくなってもおかしくない状態でした。

お客さまもその点を気にされていたため、完全に壊れてしまう前に本体を新しく交換する運びとなりました。

使い勝手の変わらない後継機種へ

新しい給湯器には、これまでと同じ「リンナイ」の同等機種（後継機種）を選定いたしました。

• 屋外壁掛
• エコジョーズ

メーカーや基本的なスペックが同じ後継機種を選ぶことで、リモコンの操作方法などが大きく変わらず、交換したその日から違和感なくスムーズにお使いいただけます。

これまで通り、少ないガスでお湯を沸かせる省エネタイプ（エコジョーズ）です。

今回の給湯器の交換工事の流れ

• ガスを止める。
• ガス漏れ検査。
• 配管を外す。
• 既存の機器を取り外す。
• 新しい機器を設置する。
• 配管を繋ぐ。
• ガス漏れ検査。
• 試運転。

上記が、今回の給湯器交換の大まかな流れとなります。

今回は2階のベランダの壁に設置されている給湯器の交換でした。
機器の搬入・搬出にあたっては室内の階段を通らせていただく必要があったため、壁や床などを傷つけないよう、周囲に十分配慮しながら慎重に運搬を行いました。

作業自体は基本の手順に沿ってスムーズに進行し、約1時間で無事に完了しております。

まとめ

工事完了後、新しくなった給湯器をご確認いただき、お客さまからは「ありがとうございます」と安心されたご様子でお声をいただきました。

給湯器の寿命は約10年です。
15年、20年と長くお使いいただいている場合、ある日突然お湯が出なくなるリスクが非常に高まります。

完全に故障してから慌てて交換を手配するよりも、今回のように「まだ使えるけれど、年数を考慮して早めに交換する」という選択が、日々の生活を守るうえで最も安心です。

今回の工事は、当社の「あんしん保証サービス」の対象になりました。

最大10年（ベターリビング認定品以外の場合は最大7年）の間、面倒な手続きなしで、何度でも修理が無料になります。