エラー140でお湯が出ない！20年お使いの台所用の給湯専用機を交換　横浜市青葉区

「お湯が出ず、エラー140が出ている」と修理のご相談

横浜市青葉区の戸建住宅にお住まいのお客さまより、お電話にて修理のご相談をいただきました。

「急にお湯が出なくなってしまい、エラー140が表示されている」とご連絡を受け、さっそく現場へお伺いし状況を確認しました。

既存の機器は以下のような状態でした。

• 機器仕様： ノーリツ製（16号／屋外壁掛／給湯専用・台所給湯用）
• 使用年数： 20年
• 機器状態： エラー140が発生し、お湯が出ない状態。

「エラー140」は、給湯器内部の温度ヒューズなどの安全装置が作動し、異常な過熱が起きていることを知らせるサインです。

設置から20年が経過しており、メーカーの部品供給期間も終了している年数であるため、今回は新しい機器へ交換するお見積もりをご提示いたしました。

その後、お客さまよりご依頼いただき、交換の手配を進める運びとなりました。

これまでと同じ使い勝手のノーリツ製後継機種をご提案

新しい機器を選ぶにあたり、特別な機能の変更などは必要ないとのことでしたので、これまでと同じように違和感なくスムーズにお使いいただけるノーリツ製の同等品（後継機種）をご提案いたしました。

ご契約から3〜5日程度で機器の手配と工事のスケジュール調整ができ、施工に伺うことになりました。

【新しい給湯専用機】

• ノーリツ製
• 16号／屋外壁掛／ 給湯専用・台所給湯用

今回の給湯器の交換工事の流れとポイント

• ガスを止める。
• ガス漏れ検査。
• 既存の機器を取り外す。
• 新しい機器を設置する。
• 配管を繋ぐ。
• ガス漏れ検査。
• 試運転。

戸建住宅での屋外壁掛タイプの給湯専用機の交換です。

周辺の設置環境に特に問題となる点はなく、基本の手順に沿ってスムーズかつ確実・丁寧に作業を進めます。

約1時間で無事に完了しております。

まとめ

工事完了後、新しくなった給湯器でお湯が出ることをご確認いただきました。

お客さまからは「お湯が使えないのは不便だったので、また使えるようになって本当に助かりました」と、安心されたご様子でお言葉をいただいております。

給湯器が完全に故障してしまうと、今回のように新しい機器の手配や工事までの数日間、お湯が使えない期間がどうしても発生してしまいます。

生活に直結するお湯が使えないのは非常にご不便ですので、設置から10年以上経過している給湯器をお使いの場合は、ある日突然お湯が出なくなってしまう前に、余裕を持った早めの交換をおすすめいたします。

今回の工事は、当社の「あんしん保証サービス」の対象になりました。

最大10年（ベターリビング認定品以外の場合は最大7年）の間、面倒な手続きなしで、何度でも修理が無料になります。

今回の工事を担当させていただいた、小幡　智也（オバタ　トモヤ）です。

数日間お湯が使えずご不便をおかけいたしましたが、無事に工事が完了し、またこれまで通りお湯を使っていただけるようになって何よりです。

給湯器が故障してしまうと、生活に直結するお湯が使えない期間ができてしまいます。
「10年以上使っていて心配」「最近少し調子が悪い」など、気になることがございましたら、本格的に壊れてしまう前にぜひ一度当社までご相談ください！