無金利ローンを活用！事前の交換手配で工事直前の給湯器故障にもスムーズに対応　東京都世田谷区

「いつ壊れるか不安」と交換を手配。その後、工事2日前に給湯器が故障

東京都世田谷区の集合住宅（マンション）にお住まいのお客さまより、ふろ給湯器の交換をご依頼いただきました。

最初にお声がけいただいた際は、「年数がかなり経っているので、いつ壊れるかわからなくて不安」というご相談でした。

確認したところ、既存の機器は以下のような状態でした。

• 19年使用（リンナイ製／PS設置／オートタイプ／エコジョーズではない機種）
• エラーなどは出ておらず、正常に稼働中。（※ご相談時点）

ガス機器の寿命の目安は約10年です。
今回は既に19年という長期間が経過しており、いつお湯が出なくなってもおかしくない状態だったため、故障してしまう前に新しいものへ交換する手配を進めていました。

その後、いざ工事を迎える2日前になり、これまで動いていた給湯器が寿命を迎え、お湯が出なくなってしまいました。

設置条件に合わせた機種をご提案。無金利ローンが決め手に

マンションのPS設置（パイプシャフト設置）という条件上、設置できる機種が限られているため、これまでと同等のリンナイ製スタンダード機種（従来型）をご提案いたしました。

新しい給湯器への交換にあたり、お客さまの背中を押したのが「無金利ローン」です。
金利手数料無料の分割払いが利用できたことが決め手となり、無理なく交換できるということでご採用いただきました。

• リンナイ製
• PS設置
• オートタイプ
• エコジョーズではない機種（従来型）

今回の給湯器の交換工事の流れとポイント

• ガスを止める。
• ガス漏れ検査。
• 既存の機器を取り外す。
• 新しい機器を設置する。
• 配管を繋ぐ。
• ガス漏れ検査。
• 試運転。

PS設置タイプの給湯器は、玄関横などのパイプシャフト内にスッキリと収まるように設置されます。

設置スペースや排気方向の条件が厳密に決まっているため、適合する機器を正確に手配し、基本の手順に沿って確実・丁寧に作業を進めます。

約2時間で無事に完了しております。

まとめ

工事完了後、新しくなった給湯器をご確認いただき、お客さまからは「工事の直前に壊れてしまいましたが、前もって頼んでおいて本当に助かりました。ちょうどよかったです」とのお言葉をいただきました。

「まだ使えるからもう少し……」と思っていても、10年以上経過した給湯器はある日突然壊れることがあります。

今回のように故障する前に交換をご決断いただいたことで、結果的にお湯が使えなくて困る期間を最小限に抑えることができました。

今回の工事は、当社の「あんしん保証サービス」の対象になりました。

最大10年（ベターリビング認定品以外の場合は最大7年）の間、面倒な手続きなしで、何度でも修理が無料になります。

今回の工事を担当させていただいた、石井　隆行（イシイ　タカユキ）です。

工事直前のタイミングで故障してしまいましたが、事前にお手配を進めていたおかげで、すぐにお湯が使えるようになって本当によかったです。
いつ壊れるかわからず不安な方は、まずは一度お気軽にご相談いただければと思います。

また、当社では今回のようにお得な「無金利ローン」も取り扱っておりますので、お支払い方法についてもお気軽にお問合せください！