TOTO製からリンナイ製へ！ガス事業撤退でお困りの給湯器を交換　東京都世田谷区

「TOTO以外のメーカーでも付けられるの？」と給湯器交換のご相談

東京都世田谷区の集合住宅（マンション）にお住まいのお客さまより、ふろ給湯器の交換をご依頼いただきました。

「雨が降ると給湯器の調子が悪くなる。TOTO製を使っているけれど、TOTO以外のメーカーでも付けられるのでしょうか？」とご相談をいただき、さっそく状況を確認しました。

既存の機器は以下のような状態でした。

• 29年使用（TOTO製／20号／ベランダ壁掛／オートタイプ／エコジョーズではない機種）
• 経年劣化が進んでおり、雨天時に不具合が発生する状態。

これまでに何度かTOTOへ修理を依頼しながら大切に使われてきたそうですが、現在TOTOはガス給湯器事業から撤退しています。

「同じメーカーでないと設置できないのでは」と困っておられましたが、ベランダ壁掛設置の場合、寸法などの条件さえ合えば他メーカーの給湯器でも問題なく設置できる旨をご説明し、ご安心いただきました。

既に29年が経過し、雨による不具合も起きていることから、早急に新しいものへ交換する運びとなりました。

限られた壁面スペースに収まる、スリムなリンナイ製をご提案

新しい機器を選ぶにあたり、設置環境を確認したところ、ベランダの壁面に給湯器を取り付けるスペース（幅）が限られている状態でした。

そのため、他メーカーへの変更が可能であることに加え、その狭いスペースにもしっかりと収まるよう、幅が狭い対応機種をご提案いたしました。

「TOTOがガス事業から撤退していること」そして「他メーカーの機器で安全に施工できること」をご理解いただき、すぐにご決断・ご採用いただくことになりました。

• リンナイ製
• 20号／ベランダ壁掛／オートタイプ
• エコジョーズではない機種（従来型）
• 幅が狭い対応機種を選定

今回の給湯器の交換工事の流れとポイント

• ガスを止める。
• ガス漏れ検査。
• 既存の機器を取り外す。
• 新しい機器を設置する。
• 配管を繋ぐ。
• ガス漏れ検査。
• 試運転。

今回はベランダ壁面の設置スペースが非常に限られていたため、幅の狭いスリムな機種を手配しています。

一般的な給湯器とはサイズが異なるため、限られたスペースにしっかりと収め、機器特有の固定手順に沿って確実かつ安全に作業を進めます。

約2時間で無事に完了しております。

まとめ

工事完了後、新しくなった給湯器をご確認いただき、お客さまからは「これで当分は安心して使えます」と、ホッとされたご様子でお言葉をいただきました。

今回のお客さまのように、ご自身でお使いのメーカーがすでにガス事業から撤退している場合、「どうしたらいいか分からない」とご不安に思われる方も多くいらっしゃいます。

当社では、メーカーを問わず現在の設置状況を正確に確認し、他メーカーの最適な代替機種をご提案することが可能です。

今回の工事は、当社の「あんしん保証サービス」の対象になりました。

最大10年（ベターリビング認定品以外の場合は最大7年）の間、面倒な手続きなしで、何度でも修理が無料になります。

今回の工事を担当させていただいた、石井　隆行（イシイ　タカユキ）です。

無事に新しい給湯器が設置でき、ご安心いただけて大変嬉しく思います。

メーカーの事業撤退などにより同じメーカーの製品が選べないケースは多々ありますが、当社では柔軟な視点でお客さまの設置環境に合わせた最適な解決策をご提案いたします。

ガス機器のことでお困りの際は、まずは一度、何でもお気軽にご相談ください！