故障が心配な10年目の給湯器をメーカー値上げ前に後継機種へ交換　横浜市青葉区

定期訪問でお伺いした際、給湯器の早めの交換をご相談

横浜市青葉区の集合住宅（マンション）にお住まいのお客さまより、給湯専用機（給湯器）の交換をご依頼いただきました。

当社のスタッフが定期訪問でお伺いした際、「年数が経過しており、不具合が起きてからでは心配なので早めに交換しておきたい」とご相談をいただきました。

確認したところ、既存の機器は以下のような状態でした。

• 10年使用（リンナイ製／屋外壁掛／給湯専用）
• エラーなどは出ておらず、正常に稼働中。

給湯器の寿命は約10年です。
現在は問題なくお湯が使えていますが、交換時期を迎えていたため、完全に故障してしまう前に新しいものへ交換する運びとなりました。

「今までと同じものがいい」というご要望から後継機種を選定

新しい機器を選ぶにあたり、お客さまからは「今まで使っていたものと同じ使い勝手がいい」というご希望をいただいておりました。

そのため、これまでと同じ「リンナイ」の同等機種（後継機種）を選定いたしました。

• 屋外壁掛
• 給湯専用

メーカーや基本的な機能が同じ後継機種を選ぶことで、交換したその日から違和感なくスムーズにお使いいただけます。

今回の給湯器の交換工事の流れと工夫

• ガスを止める。
• ガス漏れ検査。
• ベランダ周辺の養生
• 既存の機器を取り外す。
• 新しい機器を設置する。
• 配管を繋ぐ。
• ガス漏れ検査。
• 試運転。

今回はベランダの壁面に設置されている給湯器の交換でした。

機器の搬入・搬出や作業を行うにあたり、ベランダの床や周囲を汚したり傷つけたりすることがないよう、しっかりと養生（保護）を行ったうえで慎重に作業を進めました。

基本の手順に沿ってスムーズに進行し、約1.5時間で無事に完了しました。

まとめ

工事完了後、新しくなった給湯器をご覧いただき、お客さまからは「これで安心だ」とほっとされたご様子でお声をいただきました。

給湯器の寿命は約10年です。
お湯が出なくなってから慌てて手配するよりも、今回のお客さまのように「まだ使えるけれど、年数を考慮して早めに交換する」のは日々の生活を守るうえで安心です。

今回の工事は、当社の「あんしん保証サービス」の対象になりました。

最大10年（ベターリビング認定品以外の場合は最大7年）の間、面倒な手続きなしで、何度でも修理が無料になります。

今回の工事を担当させていただいた、横尾　悠太（ヨコオ　ユウタ）です。

不具合が起きる前の早めの交換によって、安心をお届けできて良かったです。

昨今、ガス機器メーカーでは1年〜1.5年に1回ほどのペースで価格改定（値上げ）が実施されています。
設置から10年以上が経過している場合は、故障する前、そして値上がりする前の早めの交換がオトクになりますので、ぜひご検討ください！