給湯器の電源が入らない原因と対処方法！電源が入らなくなった給湯器の交換事例も紹介

「給湯器の電源が入らない＝リモコンが点かない・お湯が出ない・ボタンを押しても反応しない」という状況は、大変不便で困りますよね。

給湯器の電源が入らない原因は、

• コンセントが壊れているケース
• ブレーカーが壊れているケース
• 給湯器内部で断線しているケース

などをはじめとして、様々なものが考えられます。

後述する一次的な確認を自分で行い、業者に繋げることがスピード解決の鍵です。

今回の記事では、給湯器の電源が入らない原因と対処方法、電源が入らない給湯器を実際に交換した事例などを、横浜・川崎・東京にお住まいの方の暮らしを支える『東急でんき＆ガス サポート』が解説します。

給湯器の電源が入らない5つの原因

1. リモコンに問題がある
2. 給湯器の基板に問題がある
3. ブレーカーが落ちている
4. 電源プラグが抜けている
5. リモコンが「省電力モード」になっている

上記が、給湯器の電源が入らない場合に考えられる5つの原因です。

1．リモコンに問題がある

最も多いのは、給湯器が壊れているのではなくリモコンに問題があるケースです。
電池で動くタイプのリモコンであれば電池切れ、そして接続不良・故障などが可能性として考えられます。

ごくまれな例としては、ネズミなどの小動物がリモコンのケーブルを噛みちぎって、通信が途絶えてしまうことがあります。

2．給湯器の基板に問題がある

次いで多い原因は、給湯器の基板に問題があるケースです。
経年劣化や給湯器内部の水漏れなどが原因で、基板に不具合が出ることが多いです。

その他、落雷の後に給湯器に影響が出たのであれば、落雷により機器内部のコンピューターが壊れた可能性があります。

ごくまれなケースですが、給湯器に雷が直撃せず近くの電柱などに落ちた場合であっても、水道管・電線を通じて給湯器の電源が入らなくなることがあります。

3．ブレーカーが落ちている

給湯器の故障による「漏電」や落雷・停電などの影響で、安全装置としてブレーカーが落ちることがあります。

特に給湯器内部で水漏れが発生している場合、漏電検知機能が働いて電気を遮断します。

これは火災や感電を防ぐための正常な動作ですが、この状態では給湯器の電源は入りません。

4．電源プラグが抜けている

給湯器本体の電源プラグは、外壁やメーターボックスにあります。

勝手に抜けにくいようなつくりにはなっていますが、業者が点検時に差し忘れてしまったり、いたずらで抜かれていたりする可能性があります。

5．リモコンが「省電力モード」になっている

また、リモコンの「省電力モード」を「給湯器の電源が入らない（すぐ消える）」と勘違いしているケースも存在します。

省電力モードは「お湯を出せばリモコンが点灯」し「お湯を止めれば1分ほどでリモコンが消える仕様」です。

その他、まれにある原因としては、

• 機器内部の配線の銅線を巻きつけているビスの緩み
• 屋外の防水コンセントのコーキング（隙間埋め）が甘くて漏電
• 長年使用しているブレーカーの異常検知（誤作動）

などがあります。

給湯器の電源が入らない場合の対処方法（確認事項）

給湯器の電源が入らない場合、「そもそも停電になっていないか」「コンセントは壊れていないか」といった、根本的なところから調査を行い不具合の箇所を特定します。

まずは一度、給湯器の電源プラグが抜けていないかどうか確認を行いましょう。

可能であれば、給湯器用のコンセントにドライヤーなどの機器を接続し、コンセントに電気が通っているのかも確認するとよいです。

上記に問題がなければ、ブレーカーも確認します。

しかし漏電している可能性があるため、何度もブレーカーを上げることは危険です。
ブレーカーが何度も落ちる場合は、専門業者を呼んで対処してもらいましょう。

さらに、給湯器のリモコンも確認しましょう。
何かエラーコードが出ていないか・電池が切れていないか・省エネモードになっていないかなどを、確認します。

《自分で行うべき一次的確認》

• 電源プラグは外れていないか
• ブレーカーは落ちていないか
• 給湯器のリモコンは正常か

こうした一次確認を自分で行うことは面倒と思うかもしれませんが、きちんとしたメリットがあります。

専門業者は一次確認の結果を受けて持参する部品の選別ができ、給湯器の電源が入らない状況をスピード解決することに繋がります。

給湯器の故障が原因の場合、「修理」すべきか「交換」すべきか

給湯器の故障が原因で電源が入らない場合、「修理」すべきか「交換」すべきか悩みどころです。

状況によりますが、基本的に「設置から10年以内なら修理」「設置から10年以上なら交換」が望ましいです。

設置から10年以内の給湯器であれば、メーカーが修理用部品の在庫を持っている可能性が高いです。
交換よりも安価で、状況を解決できます。

一方、設置から10年以上の給湯器は、メーカーが修理用部品の在庫を持っていない（生産が終了している）可能性が高いです。

運よく部品があったとしても他の箇所の故障リスクが高いため、交換を選ぶほうがよいです。

電源が入らない給湯器を交換した事例

• 工期：2.5時間
• 費用：30～35万円

川崎市中原区の集合住宅にお住まいのお客さまより、「給湯暖房機」から「暖房機能なしの通常の給湯器」への交換をご依頼いただきました。

既存の給湯暖房機は約30年お使いで、異音と様々な箇所からの水漏れがあり、最終的には電源が入らなくなってしまいました。

水漏れについては、玄関の前まで水が流れてくる状態でした。

既存の給湯器は暖房機能付きでしたが、以前にお風呂リフォームを実施した際に、浴室暖房乾燥機を「ガス式」から「電気式」に変更したため、「今回は給湯暖房機ではなくて、普通の給湯器に交換したい」とご希望がありました。

新しい給湯器は「リンナイ」の機種で、

• 24号
• パイプスペース設置
• オートタイプ

です。

お客さまのご希望通りに暖房機能は付いていません。
またパイプスペース設置でドレン配管を新設できない都合上、エコジョーズは採用しませんでした。

「お湯が出ない状況なので早急に工事してほしい」「14時以降に工事してほしい」といったご希望にも、対応しました。

《事例を詳しく見る》
⇒　約30年使って電源が入らないふろ給湯暖房機を交換！暖房機能なしの通常のふろ給湯器に　川崎市中原区

給湯器の電源が入らないことを防ぐためにできることはある？

落雷や経年劣化などいわゆる「不可抗力」によって、給湯器の電源が入らなくなることは防ぎようがありませんが、その他の原因についてはできることがあります。

当社にご相談いただければ、給湯器用のコンセントやブレーカーのある分電盤など、給湯器以外の様々な可能性の中から原因を特定し、再発防止のアドバイスをすることが可能です。

また長期間使わない家（施設に入所している家族の家や別荘など）においては、給湯器を1～2年使用しないと故障のリスクがかなり高くなります。

お湯を出すだけでいいので「半年に1回は試運転」することをオススメします。

まとめ

以上、給湯器の電源が入らない原因と対処方法、電源が入らない給湯器を実際に交換した事例などを解説しました。

一次確認（電源プラグやブレーカー、リモコンのチェック）を行ったうえで専門業者に連絡すると、その後の修理・交換がスムーズです。

しかし無理に原因を追究することはせず（特に給湯器の分解は危険なので絶対に行わないでください）、先述の一次的確認を終えたら、給湯器にはあまり触れないで専門業者の到着を待ってください。

⇒　横浜・川崎・東京などで電源が入らない給湯器を交換するなら『東急でんき＆ガス サポート』にご相談ください。