東京ゼロエミポイントを活用！11年半経過した給湯器をエコジョーズへ交換　東京都品川区

「10年を過ぎて、いつ故障するか心配」と予防交換をご相談

東京都品川区の集合住宅（マンション）にお住まいのお客さまより、ふろ給湯器の交換のご相談をいただきました。

現在お使いの給湯器にエラーなどの不具合はなく正常に動いていましたが、設置から「11年半」が経過していました。

お客さまは「今のところ普通に使えているけれど、10年を過ぎているのでいつ故障するか心配」と懸念されており、完全に壊れてお湯が使えなくなる前に、余裕を持って本体ごと交換しておく運びとなりました。

既存の給湯器は「リンナイ」の機種で、以下のスペックの製品が設置されていました。

• 16号
• ベランダ壁掛
• 非エコジョーズ（従来型）

補助金とガス代削減が決め手！エコジョーズへの変更プラン

新しい給湯器をご案内するにあたり、当社からは既存と同じ「非エコジョーズ（従来型）」と、省エネタイプの「エコジョーズ」の2パターンのプランをご提案いたしました。

ご検討いただいた結果、今回は以下の「エコジョーズ」の機種をお選びいただきました。

• 16号
• ベランダ壁掛
• エコジョーズ

2つのお見積もりを比較検討していただく中で、「エコジョーズ」の仕組みについてご説明しました。
エコジョーズとは、これまで捨てられていた排気熱を再利用してお湯を沸かす高効率な給湯器のことです。

従来型よりも少ないガスでお湯を作れるため、今後のガス代（光熱費）の削減につながります。

さらに、エコジョーズへ交換する場合は東京都の補助金事業である「東京ゼロエミポイント」の対象となる旨をご案内したところ、そのお得さが決め手となり、今回はエコジョーズへの変更をご依頼いただきました。

今回の給湯器の交換工事の流れ

今回は、お客さまの「在宅ワーク（テレワーク）の日」に合わせて日程を調整し、工事を実施いたしました。

• ガスを止める。
• ガス漏れ検査。
• 配管を外す。
• 機器を外す。
• 新しい機器を設置する。
• 配管を繋ぐ。
• ガス漏れ検査。
• 試運転。

上記が、今回の給湯器交換の大まかな流れとなります。

機器の設置はベランダで行いますが、リモコン交換などで浴室や室内に出入りする際も、汚れや傷がつかないよう周辺の「養生（保護シートなどを敷く作業）」を丁寧に行いました。

お仕事の邪魔にならないようスムーズに作業を進め、約2.5時間で無事に完了しています。

まとめ

工事完了後、お客さまからは「丁寧な工事と説明をありがとうございました」と、お喜びの声をいただきました。

給湯器は10年を超えると、ある日突然お湯が出なくなるリスクが高まります。
現状でトラブルが起きていなくても、安全面や生活への影響を考慮し、今回のように早めに（余裕を持って）交換しておくことが最も安心です。

補助金などのお得な制度も活用できますので、ぜひご検討ください。

今回の工事は、当社の「あんしん保証サービス」の対象になりました。

最大10年（ベターリビング認定品以外の場合は最大7年）の間、面倒な手続きなしで、何度でも修理が無料になります。

今回の工事を担当させていただいた、髙見　朋也（タカミ　トモヤ）です。

今回は在宅ワーク中での工事でしたが、無事に完了してお客さまに安心していただけてよかったです。

給湯器の交換は「従来型」と「エコジョーズ」で迷われる方が多いですが、補助金や今後のランニングコストなども踏まえ、一番メリットの大きい選択ができるよう分かりやすくご提案いたします。

今後もガス機器周りでその他お困りごとがございましたら、ぜひ何なりとご連絡ください！