給湯器エラー「290」は中和器やドレンの詰まりが原因！対処法と費用目安を解説

給湯器にエラー「290」が表示されて、お湯が使えないことにお困りではありませんか？

「290」はご自身での対処が難しいエラーのため、表示された場合は早めに専門業者へ連絡・相談することをおすすめします。

本記事では、給湯器のエラー「290」の意味・原因・対処方法や修理にかかる費用の目安、他に頻度の高いエラーなどについて、横浜・川崎・東京にお住まいの方の暮らしを支える『東急でんき＆ガス サポート』が解説します。

給湯器のエラー「290」はリセットで解消できる？

給湯器のエラーの中には、給湯器をリセットすることで一時的に解消するものがありますが、「290」はリセットだけで解消するケースは少なく、基本的には点検や修理が必要となります。

「290」が発生したら、専門業者へ修理をご依頼いただく必要があり、それまでの間はお湯をご使用いただけません。

「何度もリセットを行えば解消するのでは？」と思われるかもしれません。
しかし、リセットを何度も行うと給湯器に負荷がかかってしまい、「290」以外の故障につながるおそれがあるため、お控えください。

給湯器のエラー「290」の意味と症状

給湯器のエラー「290」は、給湯器内部の中和器やドレン配管に異常（詰まりや水位上昇など）があることを示しています。

メーカー	エラーの内容
ノーリツ	中和器の不具合やドレン排水の詰まり
リンナイ	中和器詰まり異常が発生
パロマ	ドレン検知作動
パーパス	中和器詰まり異常

酸性のドレン水が排出できずに本体内部へ溜まると、機器の破損や水漏れを防ぐために安全装置が作動し、給湯器が停止します。

そのため「290」が表示されると、以下のような症状が発生し、お湯に関する機能が一切使えなくなります。

• お湯が出ない（給湯ができない）
• お湯はり・追い焚きができない
• 浴室暖房乾燥機（温水式）が使えない

「290」は、エコジョーズなどの“高効率給湯器”特有のエラーです。
放置しても自然に解消することは基本的にありませんので、表示された場合は早急に専門業者へご相談ください。

給湯器の「中和器」とは？

給湯器の中和器とは、エコジョーズなどの高効率給湯器に搭載されている部品のことです。

高効率給湯器では熱効率を高めるために、排ガスを利用して水を温める仕組みがありますが、その際に発生するのが「ドレン水」と呼ばれる酸性水です。

酸性水のまま排水すると環境や人体に害を及ぼすおそれがあるため、中和器の中に充填された「炭酸カルシウム（石灰石）」によって、無害な中性の水へと処理してから排水します。

中和器の炭酸カルシウムが消耗すると、「920」や「930」といった別のエラーコードが表示されます。

中和器の寿命（炭酸カルシウムの消耗）はおよそ10年とされています。

給湯器自体の耐用年数も約10年であるため、設置から10年近く経過している場合は、中和器単体の交換ではなく給湯器本体の交換を検討するタイミングといえます。

《関連コラム》
⇒　給湯器の中和器とは？寿命・交換費用の目安やエラー番号920や930についても解説

給湯器のエラー「290」の原因と対処方法

1. 凍結
2. ドレン配管の詰まり
3. ドレン配管の排水不良
4. 中和器の故障
5. 中和器の目詰まり
6. リレーケース（電装部）の故障・誤検知

給湯器のエラー「290」が発生する主な原因は上記のとおりです。

天候による凍結など一部のケースを除き、基本的には専門業者による点検・修理が必要となります。ここからは、それぞれの原因と適切な対処方法について詳しく解説します。

1．凍結　※まずは自然解凍をお試しください

冬場の激しい冷え込みにより、ドレン配管内で水が凍って排水できなくなると、エラー「290」が表示されることがあります。

気温の上昇とともに自然解凍されればエラーは自動的に解消するため、基本的には天候の回復や自然解凍をお待ちください。

お急ぎの場合は配管周りにタオルを巻き、30〜40℃程度のぬるま湯をかけて解凍を試みることもできます。

ただし、熱湯をかけると配管が破損するおそれがあるため決して行わないでください。

なお、解凍してもエラーが解消されない場合や、配管が破損して水漏れしている場合は、専門業者へ連絡が必要です。

2．ドレン配管の詰まり　※場合によっては業者を呼ぶ必要あり

ドレン配管の排出口付近にゴミや落ち葉、汚れなどが溜まり、水の流れが妨げられることでエラー「290」が表示されるケースがあります。

詰まりを放置すると、排水が逆流して他の部品に悪影響を及ぼすおそれがあるため注意が必要です。

ドレン配管の先端を目視で確認し、排水口付近に目に見えるゴミや詰まりがある場合は、ご自身で取り除いてみましょう。

配管の奥など目に見えない部分の詰まりが疑われる場合や、掃除をするのが不安な場合は、無理をせず専門業者へご相談ください。

3．ドレン配管の排水不良　※業者を呼ぶ必要あり

• ドレン配管が適切に設置されていない場合
• ドレン配管の勾配（傾き）が不足し、水がスムーズに流れない場合
• ドレン配管の経年劣化や破損により、途中で排水が滞っている場合

上記のような施工不良や配管の劣化によっても、エラー「290」が表示されることがあります。
使用年数が長く経年劣化が進んだ給湯器で見られることがあります。

ドレン配管の設置状況や内部の状態を一般の方が判断するのは難しいため、専門業者へご相談ください。

4．中和器の故障　※業者を呼ぶ必要あり

前述の中和器自体が、経年劣化や不具合によって故障している場合にもエラー「290」が表示されます。

給湯器内部の精密な部品であるため、ご自身での修理や交換はできません。
専門業者へ点検・修理をご依頼ください。

5．中和器の目詰まり　※業者を呼ぶ必要あり

中和器自体の故障ではなく、内部に微細な汚れやホコリが長年蓄積して目詰まりを起こすことでも、エラー「290」が発生します。

中和器をご自身で取外して掃除や修理をすることはできません。
そのため、故障の場合と同様に専門業者へ対応をご依頼ください。

6．リレーケース（電装部）の故障・誤検知　※業者を呼ぶ必要あり

ドレン配管や中和器に物理的な詰まりや不具合がない場合でも、排水状態を監視する「リレーケース（水位検知センサーや制御部）」自体が故障しているとエラー「290」が表示されることがあります。

湿気や経年劣化によってリレーケース内の部品に不具合が生じると、正常に排水できているにもかかわらず「水が溜まっている」と誤検知して安全装置が作動してしまうケースがあるためです。

精密な電気系統の部品であるため、ご自身での確認や修理はできません。

配管等に目立った異物が見当たらない場合は、リレーケースをはじめとする電装部のトラブルが疑われるため、専門業者へ対応をご依頼ください。

なお、給湯器のエラー対応や修理の依頼先には、主に以下のような事業者があります。

• お使いのガス会社
• 給湯器メーカー（ノーリツ・リンナイ・パロマ・パーパスなど）
• 給湯器の販売・施工専門業者（当社 東急でんき＆ガス サポートなど）

※ご自宅が賃貸物件（アパート・賃貸マンション等）の場合は、無断で手配せず、事前に大家さんや管理会社へご確認ください。

給湯器のエラー「290」の修理内容と費用目安

給湯器のエラー「290」の修理内容は、主に消耗品である中和器の交換です。

中和器の交換にかかる費用の目安は、約3万円です。

給湯器の設置から10年以上が経過している場合や、中和器以外にも不具合が見られる場合は、給湯器の交換（買換え）が推奨されます。

給湯器に表示される「290」以外の主なエラーコード

給湯器では「290」以外にも、状況に応じてさまざまなエラーコードが表示されます。
もし別のエラーも表示されている場合は、以下の解説コラムを参考にしてみてください。

• 888（点検時期の知らせ）
  標準使用期間（約10年）が経過した際に出る表示
  ⇒ 給湯器の「888」は点検時期のサイン！一時的に消す方法や対処方法を解説
• 032（浴槽のお湯はり異常）
  浴槽の栓の閉め忘れなどで水が溜まらない際に出る表示
• 111（点火不良）
  悪天候やガス供給の遮断などで着火しない際に出る表示
  ⇒ 給湯器のエラー「111」の原因・対処方法！修理費用や交換事例も解説

まとめ

給湯器のエラー「290」の意味・原因・対処方法や修理にかかる費用の目安、他に頻度の高いエラーなどについて解説しました。

エラー「290」の原因が、凍結など気象によるものでない限り、専門業者による対処が必要です。なるべく早く連絡しましょう。

⇒　横浜・川崎・東京などでエラー「290」が表示される給湯器を交換するなら『東急でんき＆ガス サポート』にご相談ください。