給湯器の電源が入らない原因・対処法は？電源が入らない対処法も併せて解説

毎日使っている給湯器の電源が突然入らなくなったり、お湯が出なくなったりといったトラブルが起きた際、「一体どうしたら良いのか」と困ってしまう方は多いでしょう。

給湯器の電源が入らなくなるのは、給湯器本体やリモコンが要因のものをはじめ、ガスや水道、電気の供給停止によるものなどさまざまです。これらの原因を正確に見極めることで、よりスムーズな対処ができるでしょう。

本記事では、給湯器の電源が入らない原因や対処法について解説します。併せて、メーカー別の対処法と、対処法を試しても給湯器が使えない場合の対応についても詳しく紹介します。

給湯器の電源が入らない・使用できないときの原因と対処法

給湯器の電源が入らない原因は、リモコンの問題やロック機能の作動、電気やガス、水道の供給の問題など多岐にわたります。また、それぞれの原因に応じて対処法も異なる点に注意が必要です。

以下、給湯器の電源が入らない、または給湯器が使用できないときに考えられる原因と対処法について解説します。

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リモコンの電源がオフになっている

給湯器の電源が入らない原因としてまず考えられるのは、リモコンの電源がオフになっていることです。例えば、家族と給湯器を使っている場合、自分以外の誰かが入浴後などに電源をオフにしている可能性があります。

対処法としては、まずリモコンの電源が入っているかを確認します。電源がオフになっていたらオンに切り替え、その後リモコンを操作してお湯が出るかどうかをチェックしましょう。

ロック機能がかかっている

給湯器のリモコンには、高齢者や小さな子どもの誤操作を防ぐために「ロック機能」が備わっています。このロック機能が作動していると、リモコン操作が不可になり、電源が入らない原因となります。

ロック機能が原因と考えられる場合は、給湯器の取り扱い説明書でロック解除方法を確認し、あらためて給湯器の動作を確認するとよいでしょう。

ブレーカーが落ちている

何らかのトラブルや過負荷によりブレーカーが落ちた場合も、給湯器への電源供給が中断されてしまい電源が入らない原因となります。例えば、大量の電気製品を同時に使用したために、ブレーカーが落ちてしまうケースなどが該当します。

この場合は、まず電気を使っている機器を確認し、必要のないものの電源を切ってからブレーカーを上げ、電気の供給を再開してください。

ただし、ブレーカーが落ちた原因が給湯器にある場合は故障の可能性があるため、使用せずにメーカーや修理業者に連絡しましょう。

リモコン本体が故障している

経年劣化によるリモコン本体の故障も、給湯器の電源が入らない原因の一つです。

電源が入らない症状と併せて、アラーム音が鳴らない、お湯張り時のお湯の量が少ない、操作音が普段と異なるなどの異常があれば、リモコン本体の故障が考えられます。

リモコン本体が故障している可能性がある場合は、自宅の給湯器のリモコンすべての動作を確認する必要があるため、専門業者に点検や修理を依頼しましょう。

点検の結果、リモコン本体の不具合が見つかった場合は、基板すべてもしくはリモコンパネルの交換が必要となります。

時刻が未設定になっている

停電やブレーカーが落ちたことが原因で、リモコンの時刻設定がリセットされた場合、給湯器によっては時刻設定をしないとリモコン操作ができず、電源が入らない場合があります。

給湯器のリモコン画面を確認し、時刻表示が点滅していたり「時刻を設定してください」といったメッセージが表示されていないかを確認しましょう。これらのメッセージが表示されている場合は、時刻の再設定により対処ができます。

配管内部が凍結している

冬の寒い時期や寒冷地では外気温が0度を下回った場合、給湯器の配管内部が凍結してしまい、給水されなくなるケースがあります。給湯器は水の流れを検知して作動するため、凍結により水が流れなくなると給湯器が動かなくなるためです。

配管内部の凍結が原因の場合は、自然解凍を待つとよいでしょう。また、水を完全に止めずに少量流したままにしておくと、水流が止まらなくなるため凍結防止につながります。

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ガスの供給が止まっている

一定時間ガスを使用し続けたり地震が起きたりすると、ガスメーターが自動で停止しガスの供給が止まるため、給湯器も使えなくなります。ガスコンロが点火しない場合は、ガスメーターが停止し給湯器へのガスの供給も止まっていると考えられます。

このような場合は、ガスメーターを復帰させる必要があるため、以下の手順で復旧作業を行ってください。

①ガスの使用を止め、元栓をすべて閉める ②復帰ボタンのキャップを左に回して外す ③復帰ボタンを数秒しっかり押し込んでから離す ④赤ランプが点灯したら、その後点滅するのを待つ ⑤点滅が消えればガスメーターが復帰し、使用可能になる

水の供給が止まっている

ガスと同様、水の供給が止まっている場合も給湯器が使用できない原因となります。給湯器本体の下部にある給水バルブが閉まっていると、水の供給が停止している状態のため、給湯器も作動しません。

新しく給湯器を交換した際や、新しい物件に入居した際などによく見られるケースです。給水バルブが閉まっていることが原因の場合は、給水バルブを全開にし、水の供給を開始すると給湯器が使用できるようになります。

落雷の影響で使用できなくなっている

落雷によって過剰な電流が発生すると、安全装置が作動し給湯器が使用できなくなることがあります。落雷の影響が考えられる場合は、給湯器が使えなくなった前後に、近くで落雷が発生していないか確認してみるとよいでしょう。

落雷により使用できなくなった場合は、コンセントを抜いて10秒経ってからもう一度差し込む、給湯器のリモコンの電源を一度切ってから入れ直すといった対処法を行ってください。

なお、落雷が原因の場合、給湯器内部の電装基板に損傷が起きている可能性もゼロではありません。上記の対処法を試しても電源が入らない場合は、専門業者に点検や修理を依頼しましょう。

水圧が不足している

給湯器には、点火するために必要な水量が機種ごとに設定されています。そのため、シャワーや蛇口から出る水の量が少なく水圧が不足すると、お湯が出なくなるケースがあります。

また、給湯器の水抜き栓フィルターに詰まりが発生している場合も、水圧が低下してお湯が出ないことがあるため注意が必要です。

水圧不足が考えられる場合は、シャワーや蛇口から出る水量を最大にして、十分な水圧でお湯が出るか確認しましょう。また、水抜き栓フィルターを水洗いし、詰まりを解消するのも効果的です。

給湯器本体が故障している

電源が入らない原因として、給湯器本体内部の電装基板といった部品が故障している可能性もあります。給湯器にはほかの家電と同様に経年劣化があるため、耐用年数のおよそ10年を超えると故障の可能性が高まります。

対処法としては、給湯器の使用年数を確認し、10年以上経過しているか10年近く使っている場合は交換を検討するのがおすすめです。修理が可能なケースもあるものの、長く使用している給湯器は修理してもすぐに不具合が生じる可能性があるため注意しましょう。

【メーカー別】給湯器の電源が入らないときの対処法

給湯器の電源が入らない場合、どのメーカーの給湯器を使用しているかを確認したうえで、説明書や公式サイトをチェックすることも重要です。あらかじめエラーコードや不具合に対する対処法について確認しておくことで、よりスムーズな対応ができます。ただし、給湯器においては、各メーカー電源が入らないときの対処法は基本的に同じになります。

基本的な対処法として、給湯器の電源が入らない場合の原因は、前述した電気系統やリモコン、外部要因によるものから設定上、操作上の問題など多岐にわたります。

電源が一度も入らない場合はエラーコードの確認はできませんが、電源が不安定、もしくは一時的に復旧するなどで、エラーコードが確認できる場合は記録しておきましょう。故障の原因を知る手がかりになります。

その他のエラーコードやそれぞれの詳細については、給湯器の取り扱い説明書や公式サイトで確認しましょう。

給湯器の電源が入らない・使えない原因と対処法を知り冷静に対処しましょう

今回紹介したとおり、給湯器の電源が入らない、もしくは使えなくなる原因は多岐にわたります。

自分で対処するだけでは解決できない場合は、使っている給湯器の取り扱い説明書を確認するとともに、メーカーへの問い合わせや専門業者への点検・修理依頼を検討しましょう。

「東急でんき＆ガス サポート」では、給湯器をはじめとしたガス機器の診断、故障時の対応などさまざまなサポートを行っています。給湯器に関してお困りの方はお気軽にお問い合わせください。