「故障する前に！」15年経過した給湯器を使い勝手が変わらない後継機種に交換　横浜市青葉区

「15年使っているのでそろそろ心配」と故障する前の給湯器交換をご相談

横浜市青葉区の戸建住宅にお住まいのお客さまより、ふろ給湯器の交換のご相談をいただきました。

きっかけは、当社のスタッフがお客さま宅へお伺いした際のことです。
「今のところ不具合はないけれど、もう15年も使っているので、そろそろ故障しないか心配で……」とご相談をいただきました。

既存の給湯器を確認したところ、エラーなどはなく正常に稼働していましたが、お客さまがおっしゃる通り設置からすでに15年が経過していました。

給湯器の寿命は約10年とされているため、いつ突然お湯が出なくなってもおかしくない時期に差し掛かっています。

お客さまもその点を気にされていたため、完全に壊れてしまう前に、余裕を持って本体ごと交換しておく運びとなりました。

これまでお使いだった給湯器は「ノーリツ」の機種で、以下のスペックの製品が設置されていました。

• 24号
• 屋外据置
• フルオートタイプ
• エコジョーズ

これまでと同じように安心して使える「後継機種」の給湯器を選定

新しい給湯器には、これまでと同じ「ノーリツ」の同等機種（後継機種）を選定いたしました。

• 24号
• 屋外据置
• フルオートタイプ
• エコジョーズ

メーカーや基本的なスペックが同じ後継機種を選ぶことで、リモコンの操作方法などが大きく変わらず、交換したその日から違和感なくスムーズにお使いいただけます。

これまで通り、省エネタイプの給湯器（エコジョーズ）です。

今回の給湯器の交換工事の流れ

• ガスを止める。
• ガス漏れ検査。
• 配管を外す。
• 機器を外す。
• 新しい機器を設置する.
• 配管を繋ぐ。
• ガス漏れ検査。
• 試運転。

上記が、今回の給湯器交換の大まかな流れとなります。

今回は戸建住宅の屋外に据え置かれているタイプ（屋外据置型）の交換工事でした。
滞りなく作業を進め、約2時間で無事に完了いたしました。

まとめ

工事完了後、新しく設置された給湯器周辺をご覧になったお客さまからは「きれいにやってもらってよかったです」と、安心されたご様子でお喜びの声をいただきました。

給湯器の寿命は約10年です。
15年という長期間お使いになられている場合、ある日突然お湯が出なくなるリスクが非常に高まります。

完全に故障してから慌てて交換を手配するよりも、今回のように「まだ使えるけれど、年数を考慮して早めに交換する」という選択が、日々の生活を守るうえで安心でおすすめです。

今回の工事は、当社の「あんしん保証サービス」の対象になりました。

最大10年（ベターリビング認定品以外の場合は最大7年）の間、面倒な手続きなしで、何度でも修理が無料になります。

今回の工事を担当させていただいた、横尾　悠太（ヨコオ　ユウタ）です。

今回は不具合が起きる前の交換でしたが、15年というご使用年数を考えると、最適なタイミングでのご決断だったと思います。

突然お湯が使えなくなると、お風呂に入れないなど生活に大きな支障が出てしまいます。
現在お使いの給湯器が10年以上経過している場合は、何かしらのサインが出る前に、早めの交換をご検討されることをおすすめいたします。

少しでも気になることがございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。