給湯器が水漏れする原因と対処法は？放置リスクや連絡先なども解説
給湯器からポタポタと水漏れしている場合、早めの応急処置が必要です。安易に放置すれば、一酸化炭素中毒や階下への浸水といった問題に発展しかねません。また、状況によっては修理業者に点検・修理を依頼しなければならないため、連絡先を確認しておくことも大切です。本記事では、給湯器が水漏れする原因を紹介しつつ、対処法や修理依頼時の連絡先、放置リスクについて解説します。水漏れに困っている方や給湯器の修理を考えている方は、ぜひご一読ください。
給湯器からポタポタと水漏れする原因
給湯器の水漏れが起こっている場合、経年劣化や凍結など複数の原因が想定されます。まずは給湯器の使用状況や水漏れ発生前後の気候条件をチェックしたうえで、原因を正確に把握することが大切です。原因の詳細も解説するので、ぜひご確認ください。
部品の経年劣化
水漏れの原因の一つが、部品の経年劣化です。長年にわたって給湯器を使い続けていると、配管の接続部分などに使用されるゴムパッキンが破損したり、配管のナットが劣化して緩んだりした場合に、水漏れが発生してしまいます。
給湯器の寿命は一般的に10年程度とされています。そのため、設置後10年以上経過したら、経年劣化による水漏れはいつでも起こりうると認識しておきましょう。
一方、設置して間もない給湯器で水漏れが発生した場合、経年劣化以外の原因が想定されます。 なお、経年劣化が起こった部品に関しては、専門業者などに修理の依頼をしましょう。
配管の凍結
冬場に気温が著しく下がると、配管内に溜まっている水が凍結し、結果的に配管が破裂してしまうケースがあります。凍結によって水の体積が増加し、配管を突き破ってしまうためです。
北海道や東北地方といった雪国と呼ばれるような地域では、配管に凍結防止対策が講じられているため、どちらかというと比較的暖かい地域で急激に気温が下がったときに起こりやすい問題です。配管が凍結している状態だと水は凍ったまま外に出てきませんが、気温上昇後に水漏れが発生します。
配管が破裂した場合、復旧するまで給湯器は使用できないため、生活に大きな支障をきたしてしまうでしょう。なお、配管が凍結した場合、基本的には自然解凍をメーカーが推奨しています。しかし、急ぎの場合はぬるま湯を配管にかけて解凍する方法もありますが、メーカーは推奨していないため自己責任で行いましょう。
施工不良
給湯器設置時の施工不良によって、ナットの締め付けや配管が適切に接続されていないと、水漏れが発生しやすくなります。作業者のスキル不足や経験不足、施工後の確認不足が原因です。
設置直後は問題なくても給湯器を使い続けていると、施工不良の部分に負荷がかかり、最終的に水漏れを引き起こしてしまいます。設置して間もないタイミングで水がポタポタと漏れ出るような場合も、施工不良が疑われます。
施工不良が疑われる場合は、給湯器の設置工事を担当した施工業者に点検を依頼しましょう。なお、施工不良が原因だと判明した際は、原則として無償で修正をしてもらえます。
圧力調整の排水
給湯器を長期間使用していない場合、水抜き栓から水漏れが起こるケースがあります。給湯器内部の圧力を調整するための排水なので、機器の故障ではありません。
一方、水抜き栓から頻繁に水漏れしたり、水の量が多かったりする場合、故障の可能性があります。そのような場合は、点検や修理を検討しましょう。
給湯器が水漏れした際の対処法
給湯器からポタポタと水漏れしている場合、被害を拡大させないことが重要です。基本的な対処法を紹介するので、きちんと押さえておきましょう。
- 水道メーターを確認する
水道から水を出していないのに水道メーターが動いている場合、水漏れが発生していると判断できます。水道メーターは戸建て住宅なら宅地内の検針しやすい場所や道路に面した場所、集合住宅なら玄関ドアの近くに設置されているケースが多いため、事前に確認しておくとスムーズです。 - エラーコードを確認する
給湯器のリモコンを見て、エラーコードが表示されていないかを確認しましょう。メーカーによってエラーコードは異なりますので、使用している給湯器のエラーコードを説明書を見ながら確認してみましょう。 - 給湯器の電源を切る
水漏れした状態で給湯器を使用すると、機器がさらにダメージを受けるだけではなく、漏電や一酸化炭素中毒を招くおそれがあります。 - 水漏れ箇所を確認する
給湯器の電源を切ったら、どの箇所で水漏れが発生しているか目視で確認しましょう。おもにチェックすべき箇所は「水抜き栓」「配管の接続部分」「給湯器本体」の3つです。
配管の接続部分から水漏れしている際はゴムパッキンの劣化、給湯器本体に水が滴っている際は配管の破裂が疑われます。 - ガス栓を閉める
給湯器の使用を止めて電源を切ったあとは、ガス漏れを防ぐためにガス栓も閉めておきましょう。 - 止水栓を閉める
水漏れの原因や発生箇所を特定できなかった場合でも、止水栓は閉めておきましょう。水漏れ自体は止まるので、被害の拡大を抑えられます。
なお、上記の対処法はあくまで水漏れを一時的に止める応急処置に過ぎません。応急処置が一通り完了したら、速やかに修理を依頼しましょう。
給湯器の水漏れ修理は自分でできる？
給湯器の修理には、専門的な知識・技術が要求されます。「液化石油ガス設備士」「ガス可とう管接続工事監督者」といった専門資格が必要なので、ご自身での修理は避けましょう。
給湯器は多くの部品を使用しており、構造が非常に複雑です。安易に修理すれば、かえって状態が悪化する恐れがあるうえ、怪我や事故に発展する危険性もあります。
ご自身での対応は応急処置にとどめ、水漏れ修理は修理業者に任せましょう。
給湯器の水漏れが起こったらどこに連絡すべき？
持ち家に住んでいる場合、ご自身で修理業者に依頼する必要があります。修理業者によって費用や対応スピードが異なるため、ニーズや状況に合わせて選びましょう。
なるべく費用を抑えたい方は、給湯器販売業者や設置を担当した施工業者への依頼がおすすめです。一方、スピード重視で復旧したい方は、メーカーやガス会社が適しています。
なお、複数の修理業者から見積もりをとれば、費用やサービスを比較できるうえ、修理を依頼できる確率が高まるでしょう。
賃貸に住んでいる場合は、大家さんや管理会社に連絡し、修理業者を手配してもらう必要があります。独断で修理を依頼すると、費用負担などでトラブルに発展しかねないため注意が必要です。
給湯器の水漏れ修理にかかる費用相場
給湯器の水漏れ修理を依頼する際の費用は、水漏れ箇所や修理内容、修理業者の料金設定によって大きく変動します。修理に用いる部品代のほか、出張料・点検料・技術料などもかかってくるため、まずは修理業者から見積もりをとることが大切です。
ゴムパッキンや水抜き栓の交換といった簡単な修理であれば、1万円以下で済むケースがあります。一方、難しい作業や熱交換器の交換などが必要な場合、修理費用が数十万円を超える可能性があります。
給湯器の水漏れを放置するリスク
給湯器の水漏れを放置したまま使い続けると、健康被害や事故につながるリスクが発生します。取り返しのつかない事態に発展するおそれがあるため、水漏れは発見次第すぐ対処することが大切です。放置リスクの詳細も解説します。
一酸化炭素中毒
ガス給湯器の水漏れを放置した場合、バーナー部分に水がかかって不完全燃焼を引き起こし、毒性の強い一酸化炭素が発生するおそれがあります。
一酸化炭素は無味・無色・無臭の気体なので、発生していても気付きにくいことが問題です。異変を察知する頃には、一酸化炭素中毒に陥っている可能性があります。
一酸化炭素中毒になってしまうと、頭痛・めまい・吐き気・発汗といった症状が現れます。吸入時間が長引けば死に至る危険性もあるため、水漏れに気付いたらすぐ給湯器の運転を停止することが大切です。
階下への浸水
マンションやアパートなどの集合住宅で2階以上に住んでいる場合、給湯器の水漏れによってベランダなどに水が流れ、やがては階下まで流れ出てしまう可能性があります。
浸水被害は自宅だけの問題ではないため、まずは管理会社や大家さんへ連絡しましょう。被害状況によっては近隣トラブルに発展したり、損害賠償を請求されたりする可能性があるなど、波及的に問題を招いてしまいます。
電気系統のショート
給湯器内部の電気系統に水が入り込んだ場合、ショートしてしまう可能性があります。電気系統がショートすれば、給湯器が正常に稼働しなくなるだけではなく、火災・感電・漏電といった事故にもつながるため、非常に危険です。
水漏れを発見したら、ただちに使用をストップし、給湯器の電源を切りましょう。コンセントから電源プラグを抜く際は、プラグ周りが水に濡れていないか十分に確認してください。
コストの増加
給湯器の水漏れを放置した場合、漏れ出た水の量だけ水道代が高くなってしまいます。水滴がポタポタと落ちる程度でも長期間続けば、積もり積もってコストの増加につながるでしょう。
また、給湯器自体のエネルギー効率が低下し、電気代やガス代が高くなる可能性もあります。水道光熱費は毎月支払うランニングコストなので、家計に悪影響が生じるかもしれません。
さらに、水漏れの放置によって部品の損傷や腐食が拡大し、結果的に修理費用が高くなってしまうケースもあります。修理が遅れるほど、トータルの費用は増加してしまうでしょう。
給湯器の水漏れは放置せず早急に対処しましょう
給湯器の水漏れは、長年の使用にともなう経年劣化や設置時の施工不良によって発生します。水漏れを放置した場合、一酸化炭素中毒やショートによる事故など、深刻な事態を引き起こす可能性があるため、速やかな対処が必要です。
給湯器をご自身で修理するのは難しいので、東急でんき＆ガス サポートに依頼することをおすすめします。1月1日～1月3日以外はガス給湯器の診断や修理を行っているため、ぜひお問い合わせください。
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