給湯器を使っていて水は出るのにお湯は出ない理由と対処法を解説
給湯器を使っていて水が出るのにお湯が出ない原因はさまざまで、ガス自体が利用できなくなっているケースもあれば、蛇口に問題があるケースや給湯器、給湯配管が故障しているケースもあります。
エラーコードが表示されているのであれば、まずは取扱説明書にしたがって対処しましょう。エラーコードが表示されていない場合や、説明書どおりに対処してもお湯が出ない場合は、本記事を参考に何が原因なのか判断し、対処してみてください。
水が出るのにお湯が出ないときは最初にエラーコードを確認する
給湯器を使用していて、水は出るのにお湯が出ない状況になった場合、まずは給湯器のリモコンにエラーコードが表示されていないか確認してください。エラーコードは給湯器の不具合とその原因を知らせるサインで、2桁～3桁の番号が点滅して表示されますので、エラーコードを確認してみてください。
エラーコードの内容と対処法は取扱説明書に記載されていますので、まずはそれにしたがって対応してください。
ガス自体が使えないときの対処法
給湯器以外、例えばコンロなども使えない場合は、ガス自体が何らかの理由で利用できなくなっている可能性があります。例えば、ガスの元栓が閉まっているとガスが供給されません。まずはメーターや給湯器のガス管周り、ボンベ付近にある元栓が閉まっていないか確認してみてください。
また、ガスメーターにはガス漏れや災害時に自動でガスの供給を遮断する安全装置が付いており、これの作動によってガスが利用できなくなっていることも考えられます。基本的には安全装置の解除で復旧できますが、詳しくはガスメーターの取扱説明書にしたがってください。なお、復旧作業の前にガス漏れなどの異常がないか必ず確認し、気になる点があれば事業者に相談しましょう。
一部の蛇口だけお湯が出ないときの対処法
続いて、ガスは問題なく使えているものの、給湯器でお湯が出ない場合の対処法を紹介します。この場合「一部の蛇口からはお湯が出るケース」と「すべての蛇口でお湯が出ないケース」で対処法が異なります。まずは、一部の蛇口だけお湯が出ない場合の対処法を解説します。
水モードからお湯モードに切り換える
シンプルですがうっかり見落としがちな原因の一つとして、設定温度が低い状態のまま使用している、または「水」モードのまま使用しているということが挙げられます。給湯器のリモコンや温度調整レバーを見て、設定温度が高くなっているか、もしくは「お湯」モードに設定できているかあらためて確認しましょう。
蛇口の水栓を交換する
蛇口内部に組み込まれているバルブカートリッジという部品は、レバーを動かして出る水の量や温度を調整する役割を持っています。このバルブカートリッジは消耗品で、劣化すると温度が調整できなくなってしまうため、これが原因でお湯が出なくなったということも考えられます。
バルブカートリッジは10年程度で交換することが推奨されています。自分で交換作業をする場合のおおまかな手順は以下のとおりです。実際に作業する際は、メーカーの取扱説明書にしたがってください。
【バルブカートリッジの作業手順】
- 必ず止水栓を止める
- ハンドル部分を外す
- 古いバルブカートリッジを外す
- 新しいバルブカートリッジを取り付ける
- ハンドル部分を戻す
- 止水栓を開け水漏れがないか確認する
蛇口自体を交換する
バルブカートリッジを交換してもお湯が出ない場合、カートリッジではなく蛇口そのものが劣化・故障している可能性があります。
蛇口交換のおおまかな手順は以下のとおりです。特別な資格を持っていなくても作業することは可能ですが、破損や水漏れのリスクがあるため、少しでも不安があれば専門業者に依頼してください。
【蛇口交換の作業手順】
- 必ず止水栓を止める
- 古い蛇口を外す
- 蛇口を取り付ける穴やその周辺を掃除する
- 新しい蛇口を取り付ける
- 止水栓を開け水漏れがないか確認する
すべての蛇口からお湯が出ないときの対処法
給湯器からお湯が出なくなって困ったことはありませんか？その原因は、電源プラグやフィルターの不具合、配管の凍結や劣化など、さまざまです。場合によっては自分で解決できるケースもあるため、焦らず原因を探りましょう。もし給湯器の故障が疑われる場合は、修理や交換も視野に入れる必要があります。この記事では、給湯器トラブルの原因と対処法について詳しく解説します。
給湯器の電源プラグを刺し直す
給湯器の電源プラグが刺さっていないのが原因でお湯が出ないケースがあります。
大抵の場合電源プラグは給湯器の近く、もしくは給湯器のカバーのなかに配管ごとしまわれています。もし電源プラグが外れていたら、必ず乾いた手で刺し直してください。濡れた手で触れると感電してしまう可能性があり、危険です。
電気温水器の場合には沸き増しを行う
電気温水器を使っている場合、タンクのお湯切れが原因かもしれません。電気温水器は電気ヒーターで貯湯タンク内の水を沸かし各蛇口へ運ぶ仕組みです。しかし、お湯を使いすぎるとタンク内のお湯がなくなり水しか出なくなってしまいます。最近の機種ではほとんどありませんが、古い電気温水器を使っている方はお湯切れの可能性も考えてみてください。
お湯が切れてしまったら、沸き増しボタンを押して30分～1時間ほど待ってみてください。それでもお湯が出ない場合は、メーカーや修理業者に相談することをおすすめします。
水抜き栓のフィルターを掃除する
給湯器に設置された水抜き栓は、水を抜いて凍結を防止したり、内部の圧力を調整したりする役割を持っています。この水抜き栓のフィルターにゴミが詰まり、お湯が出なくなるケースがあります。フィルターを自分で掃除するか、不安な場合は業者に依頼して清掃してもらいましょう。掃除の手順は以下のとおりです。
【フィルターの掃除手順】
- 給水元栓を閉める
- 給湯栓をすべて開ける
- 水抜き栓を外す
- フィルター部分や排水管を歯ブラシなどで掃除する
- 水抜き栓を取り付ける
- 給湯栓を閉める
- 給水元栓を開けて水漏れがないか確認する
給湯配管を交換する
給湯器や周りの配管から水漏れが起こっている場合、給湯配管の劣化によってお湯が出なくなっている可能性があります。この場合、給湯配管を新しいものに交換する必要があるでしょう。
給湯配管の交換を自力で行うのはなかなか難しく、無理に作業しようとして失敗してしまうことも少なくありません。なるべく専門業者への依頼をおすすめします。賃貸の場合は、管理会社や大家さんに相談してください。
給湯器自体を交換する
給湯器本体が故障して、お湯が出なくなっているケースもあります。以下のような予兆があれば、給湯器が故障した可能性が高いでしょう。修理または買い替えが必要です。
- お湯の温度が安定しなくなった
- 水が温まるまでに時間がかかるようになった
- 給湯器から異臭や異音がするようになった
- 給湯器から煙や水が漏れたことがある
なお、詳しい買い替え方法などは下記の記事よりご確認いただけますので、ぜひご覧ください。
給湯器や配管が凍結している場合は自然解凍されるのを待つ
外気温が急に下がった際にお湯が出ないのは、給湯器の配管が凍結している可能性があります。特に、夜間や家を空けた後など、しばらく水を使っていない時に起こりやすいです。凍結を防ぐヒーターがついている給湯器もありますが、本体を守るだけで外の配管までは防げません。
凍結してしまった場合は、自然に解凍されるのを待つのが一番安全な対処法です。もし急ぐ場合は、凍結した部分にタオルを巻き、その上から人肌程度のぬるま湯をゆっくりとかけてください。この際、かけた水分が再び凍らないよう、乾いた布で拭き取ることが重要です。
なお、熱湯をかけるのは絶対に避けてください。配管の破損につながり、かえって事態を悪化させてしまいます。
給湯器が故障したら修理と買い換えどちらがおすすめ？
給湯器が故障した場合、修理するべきか、それとも買い換えるべきか悩む方もいるのではないでしょうか。給湯器の寿命は10年～15年ほどといわれています。そのため、10年を超えて故障したら買い換えることをおすすめします。
なお、ガス給湯器のリモコンに「888」または「88」と表示されることがあります。これは点検時期のお知らせで、メーカーが定めた一定の年数を過ぎると表示されるものです。「888」や「88」が出たタイミングで給湯器メーカーに点検を依頼するか、給湯器の買い換えを検討するとよいでしょう。
給湯器を買い換える際の候補として、エコキュートもおすすめです。エコキュートは少ない電力で給湯できるため、光熱費が大幅に安くなるのもうれしいポイントです。さらに、災害などの非常時には、タンク内の水を利用できます。
水が出るのにお湯が出ないときは焦らず対処しましょう
給湯器を使っていて、水が出るのにお湯が出ない場合の対処法についてご紹介しました。お湯が出ない原因や状況はさまざまです。まずはエラーコードが出ていないかチェックし、ガスは利用できるか、すべての蛇口からお湯が出ないのか、それとも一部の蛇口だけお湯が出ないのかを確認し、落ち着いて対処しましょう。
給湯器を使用してすでに10年を超えて利用していた場合、買い換えたほうが良いかもしれません。環境にも財布にも優しいエコキュートへの買い換えも検討してみてください。給湯器の買い替えやエコキュートの導入を検討中の方は、ぜひ「東急でんき＆ガスサポート」にご相談ください。
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