エコキュートの凍結防止方法！凍ってしまった際の対処法も紹介
エコキュートが凍結するおもな原因
エコキュートが凍結するおもな原因は、外気温の低さです。エコキュートの配管は、0度以下になると凍結リスクが高まります。特に「ヒートポンプユニット」と「貯湯タンク」をつなぐ配管、給水・給湯配管が凍結しやすく、「水は出るのにお湯が出ない」「エラーコードの表示が出る」といった症状が現れます。
特に北海道や東北、信越地方などの寒冷地では冬場になると外気温が氷点下になる日が続くため、注意が必要です。これらの地域で一般的な仕様のエコキュートを使用すると、凍結し故障の原因にもなるため、寒冷地仕様のエコキュート選びが欠かせません。
エコキュートの凍結防止対策
エコキュートを凍結から守るためには、適切な凍結防止対策が必要です。凍結防止対策が必要かどうかの判断目安は、気温が0度を下回るかどうかです。天気予報などで確認し、翌日の気温が0度を下回るようなら凍結防止対策を行いましょう。
蛇口を少し開けて水を出しっぱなしにする
エコキュートの凍結防止対策として簡単にできるのが、水を出しっぱなしにすることです。まず、エコキュートの給湯温度を「水」に設定します。「水」に設定できない機種の場合は「低温」に設定しましょう。
冬場における水道水の温度は5度程度です。そもそも流れる水は凍りにくく、5度程度の水温を保てます。そのため、お湯側の蛇口から細く水が流れ続けるくらい（1分間に200ml程度）出しっぱなしにしておくと凍結を防げます。
ただし、エコキュートの機種や設置環境によって推奨される流量は異なります。200ml程度という流量はあくまで目安としてください。
凍結予防運転機能を使用する
フルオートタイプのエコキュートには「凍結予防運転」「凍結防止運転」の名称で、凍結を防止するための機能が付いています。これらの機能を使用する場合は、浴槽のお湯の出る循環アダプターから10cm上くらいまでお湯を張っておく必要があります。
なお、用意するお湯は前日の残り湯で問題ありません。機種によって細かな原理は異なりますが、浴槽内の水を配管内に循環させることで凍結を防ぎます。
機種によっては、外気温が規定の温度より低くなると自動で凍結予防運転を行ってくれるものもあります。工場出荷時に凍結防止運転が「入」になっている機種もありますが、実際に「入」になっているかは事前に確認しましょう。
凍結防止ヒーターを取り付ける
冬場の気温が特に低く凍結の可能性が高い地域では、凍結防止ヒーターを設置するのも有効な方法です。凍結防止ヒーターは、多くの場合、気温が低くなると自動的に通電して配管を温め、凍結を予防する保温設備です（手動で凍結防止ヒーターを入れるタイプも存在します）。帯状のヒーターを配管に巻き付ける形で使用しますが、設置には簡単な工事が必要です。設置を検討している場合は、エコキュートのメーカーに相談しましょう。
配管に保温カバーを取り付ける
配管周りは、エコキュート設置時に断熱材で保護されています。しかし、寒冷地ではそれだけでは不十分な場合も多いため、既存の断熱材の上からさらに保温カバーを取り付けるのも有効な方法です。
保温カバーはホームセンターやインターネット上で購入できるため、手軽に用意できます。ウレタン製の保温カバーが多く、配管の形状に合わせて巻き付けられるため、隙間までしっかりと保護できます。
配管や脚部を保護する脚部カバーを取り付ける
エコキュートの配管や脚部がむき出しになっていると、風雨によって本体が冷え、凍結の原因となります。そのため、配管や脚部を保護する脚部カバーを取り付けましょう。脚部カバーは、凍結防止だけでなく、汚れの付着防止、野生動物が配管をかじって破損させる行為からの保護にも役立ちます。
凍結防止ヒーターとともに設置すれば保温効果も高まり、高い凍結防止効果が期待できます。脚部カバーはあとから付けることもでき、ドライバーがあれば自分でも設置可能です。エコキュートの設置環境などによって自分で取り付けるのが難しい場合は、メーカーや専門業者に依頼するのがおすすめです。
寒冷地仕様のエコキュートを選択する
これからエコキュートの購入や買い換えを考えており、北海道、東北、信越地方などの寒冷地に住んでいる場合は、寒冷地仕様のエコキュートを選択するのも凍結防止対策として有効な方法です。
寒冷地仕様のエコキュートには、「氷点下でもヒートポンプユニットが運転可能」「凍結防止ヒーターの標準装備」などの凍結対策がすでに搭載されています。そのため、冷え込みが厳しい冬場でも凍結するリスクを軽減できます。
もちろん、寒冷地仕様のエコキュートだからといって、凍結防止対策が完全というわけではありません。極端な低温や長期間の凍結リスクがある場合は、上述したような保温カバーや凍結防止ヒーターなどの対策も並行して行いましょう。なお、メーカーによって寒冷地仕様に対応する地域の目安が異なるため、購入の際に確認することをおすすめします。
エコキュートの凍結を解消する方法
エコキュートが凍結した場合は、まず自然に溶けるのを待つことが推奨されます。リモコンをオフにし、どこかの蛇口を開けてお湯が出るか確認しましょう。急いでいる場合は、凍結した配管にタオルを巻き、ぬるま湯をかける方法もありますが、配管が破損するリスクがあるため、慎重に行うか専門業者に相談しましょう。
自然に溶けるのを待つ
外気温が上がれば、凍結した配管内の水は自然に溶けます。したがって、凍結しても焦らずにそのまま待つことが、メーカーも推奨する有効な方法です。
【自然に溶けるのを待つ方法】
- リモコンの運転ボタンをオフにする
- 家のどこか1箇所の蛇口を開ける
（バルブ式はお湯が出る側の蛇口を、サーモスタット式やシングルレバー式などレバーで湯温を調整できるタイプの蛇口は、最高温度に設定） - 凍結が解消されて蛇口から水が流れ始めたら閉める
ただし、自然解凍で再びエコキュートが使えるようになるには、数時間から半日程度かかります。「日中の気温がほとんど上がらない」「エコキュートが日当たりの悪い場所にある」といった場合は、さらに時間がかかる点は押さえておきましょう。
急ぎの場合はぬるま湯をかける
すぐにお湯を使いたい場合は、配管を保護しながらぬるま湯をかけましょう。
【急ぎの場合の凍結解消方法】
- 凍結した配管にタオルを巻く
- タオルの上からバケツ1杯程度のぬるま湯（30度～40度）をかけてじんわり温める
（ぬるま湯をかけるのは貯湯タンクとヒートポンプユニットをつないでいる配管、貯湯タンクと浴槽をつなぐ配管） - 蛇口からお湯が出るようになれば凍結が解消されたサイン
ぬるま湯をかける際は、配管に破損がないか確認してから行いましょう。また、再凍結を防ぐためにも、お湯をかけた部分の水気はきれいに拭き取るようにしてください。
なお、ぬるま湯を配管にかける方法をメーカー側は推奨していません。配管の材質や状態によっては破損リスクが高まるため、専門業者に相談のうえ実施することをおすすめします。
エコキュートが凍結した際にやってはいけないこと
エコキュートの凍結を解消する際、熱湯をかけるのは厳禁です。急な温度変化で配管が破裂する恐れがあります。また、ドライヤーやカイロも、配管を過度に温めて破損させる可能性があるため、使用は避けましょう。
熱湯をかけない
早く凍結を解消したいと思っても、熱湯をかけるのはNGです。凍結した配管に熱湯をかけると、急激な温度変化によって配管が破裂する恐れがあります。破裂とまではいかなくても、亀裂が入るなどして修理が必要になることもあるため、熱湯は絶対にかけてはいけません。
ドライヤーやカイロで温めない
ドライヤーやカイロは温度調節が難しく、温めすぎになれば配管の破損につながりかねません。特にドライヤーで温めると、気付かないうちにかなり高温になることがあるため、凍結の解消に使用するのは控えたほうが無難です。
エコキュートが凍結した際に出るメーカー別エラーコードの例
エコキュートが凍結すると、さまざまな機能が正常に働かなくなります。以下で、凍結に関連する各メーカーのエラーコードの一例を紹介します。
| メーカー | エラーコード |
|---|---|
| パナソニック | U22：断水異常 F12、H94：圧力異常検知 |
| ダイキン | C45：沸き上げポンプの異常 C52、C55：貯湯タンクの不具合 |
| 三菱 | 断水／配管凍結ではありませんか（リモコン表示） P05、F06：お湯張り異常 P37：自動お湯はり・追い焚き異常 |
| 日立 | Er15：風呂注水流量異常 Er24：水位センサー異常 |
| コロナ | E14：湯張電磁弁の故障もしくは風呂配管の詰まり E28：湯張り系の故障 |
出典：パナソニック株式会社 「【エコキュート】エコキュートの凍結予防方法は？」
出典：ダイキン工業株式会社「エラーコードの内容と対処方法（エコキュート）」
出典：日立グローバルライフソリューションズ株式会社「家庭用エコキュート」
出典：三菱電機株式会社「三菱エコキュート 冬季に多いお問い合わせ（凍結などに備えて）」
出典：株式会社コロナ「エコキュート｜エラーサイン一覧」
凍結が解消したあとは、メーカーの手順にしたがってエラーコードを解除しましょう。これらのエラーコードは、凍結の問題だけで表示されるとは限りません。凍結が解消されても同じエラーコードを繰り返す場合は、ほかの故障の可能性も考えられます。自分で解決が難しい場合は、メーカーや専門業者に相談してください。
メーカーごとのエラーコードの解除法は以下の記事から確認できます。
エコキュートの凍結防止対策は早めに準備をしましょう
エコキュートの凍結防止には、早めの対策が欠かせません。凍結を防止するには、蛇口を少し開けて水を出しっぱなしにしたり、凍結予防運転機能を使用したりする方法が有効です。もし凍結してしまった場合は、自然解凍するまで待つ方法が推奨されます。
凍結防止対策を含め、エコキュートの購入や交換を検討しているなら、東急でんき＆ガスサポートでお住まいの環境に合ったエコキュートを選びましょう。東急でんき＆ガスサポートなら10年の長期保証も付くため、長く安心して使用できます。エコキュートへの事前の凍結対策を講じて冬を乗り切りましょう。
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