エコキュートのエラー原因と対処法｜メーカー別コード一覧
エコキュートを使用していると、お湯が出ない、温度調整ができない、水漏れしているなどの症状が表れることがあります。このような症状が表れたとき、対処の参考になるのが「エラーコード」です。
エラーコードはエコキュートのリモコンに表示されるコードで、コードの種類を確認することで、不具合の原因の特定や、適切な対処法を検討できます。
本記事では、エコキュートで発生した不具合への基本的な対処法を解説したうえで、主要メーカー別のエコキュートのエラーコードを紹介します。
エコキュートのエラー対処法
エコキュートでなにかしらの不具合が発生した場合、不具合の内容によっては自分で対処することもできるため、状況を見極め、一般的な対処法を確認しましょう。
個人で対処が難しい場合は、メーカーや業者に連絡し相談・修理が必要です。
エコキュートを再起動する
エコキュートは一時的な電気系統の乱れや誤作動でエラーコードが出る ことがあり、その場合は再起動で改善する可能性があります。ただし、メーカーでは推奨されていない場合もあるので、自己責任で行うようお願いします。
メーカーによって再起動方法は異なりますが、一般的には本体のリセット操作で行います。リセットボタンの位置や形状、操作手順は機種ごとに異なりますが、多くの場合、エコキュート本体の下部や側面に配置されています。
再起動する際は、まずは電源を切り、リセット操作を行います。その後、エラーが消えるかどうか確認して様子を見ましょう。操作方法の詳細については、ご利用の機種の取扱説明書などで確認してください。
それでもなお状況が改善しない場合は、専門業者やメーカーに相談して修理を依頼しましょう。
水道の元栓を閉める
エコキュートの水漏れが疑われる場合は、エコキュートの電源を切り、止水栓を止めます。それでも改善しない場合は水道の元栓を閉めてみましょう。 なお、元栓は屋内のパイプスペースや玄関付近、または屋外の配管ボックス内にあることが多いので確認してみましょう。
また、水道の元栓を閉めると、家中の水道が使えなくなるので注意が必要です。 これらの操作を行ったのち、専門業者やメーカーに相談して修理を依頼しましょう。
給水フィルターの詰まりを掃除する
水流が制限されるエラーが発生した場合は、貯湯ユニットへの給水フィルターにゴミや異物が詰まっている可能性があります。
給水フィルターの場所は機種によって異なる ため、まずは給水フィルターの場所を確認しましょう。給水フィルターを取り外し、水洗いして汚れを流すか、必要であれば新しいものに交換して詰まりを解消します。
室外機周辺を確認する
エコキュートの室外機でエラーが発生した場合、水漏れや凍結、故障の可能性があります。室外機周辺が濡れている場合、自分で無理に対処せず、専門業者やメーカーに連絡して修理や点検を依頼することが安全です。
特に故障したエコキュートに対し、誤った対応をしてしまうと事故やさらなる故障につながる可能性があるため、自己判断で操作せず専門家に任せましょう。
なお、凍結の場合は給湯栓を開けて自然解凍を待つ、ぬるま湯を凍結した箇所にかけるなどの対処法はご自身でもできますので、試してみましょう。
配線の抜けや配線を確認する
電源通信線が正常に接続されていない、または断線している可能性がある場合は、エコキュートの電源を切り、速やかに安全を確保することが大切です。
配線周りのエラーは感電や故障の原因になる可能性もあるため、専門業者やメーカーに相談するのが基本です。
主要メーカー別のエコキュートのエラーコード一覧
エコキュートではエラーコードが表示されることがあります。エラーコードはメーカーごとに異なるため、製品の取扱説明書やメーカーの公式サイトを確認し、エラーコードの内容と対処法を調べましょう。
なお、症状が回復しない、またはエラーが再度表示される場合は、販売店またはメーカーへ修理・点検を依頼しましょう。
ここでは、主要メーカー別のエコキュートのエラーコードを一部紹介します。
ダイキン工業株式会社
ダイキン工業株式会社のエコキュートのエラーコードを一部紹介します。メーカー公式サイトを利用すると、エラーコードの原因と対処法を簡単に調べられるため活用しましょう。
| エラーコード | エラーコードの内容 |
|---|---|
| 740 | 台所リモコン～貯湯タンク間の通信の不具合 |
| 750 | 浴室リモコン～貯湯タンク間の通信の不具合 |
| C15・C16・C30・C52 C55・C71～74・C77～81・C84・C86～87 | 貯湯タンクの不具合 |
| C45 | 沸き上げポンプ（貯湯タンク～ヒートポンプユニットの循環ポンプ）の異常 |
| C76 | 台所リモコンまたは浴室リモコンと貯湯タンク間の通信の不具合 |
| E1・E3・E6～E8・EC | ヒートポンプユニットの不具合 |
| F3・FA | ヒートポンプユニットの不具合 |
| F17・F38・F47・F66・F94 | 貯湯タンクの不具合 |
出典：ダイキン工業株式会社「エコキュートAIチャット」
株式会社日立製作所
株式会社日立製作所のエコキュートのエラーコード（点検表示）を一部紹介します。
| 点検表示 | 点検必要箇所 | 点検表示の解除方法 |
|---|---|---|
| Er01～14 | 貯湯ユニット関係 | 点検表示内容に従い解除（標準画面に戻す）する |
| Er16～22 | ||
| Er24～99 | ||
| HE05～11・18・50 | ヒートポンプユニット関係 | 点検表示内容に従い解除（標準画面に戻す）する |
| HE17・20・21 | 「メニュー」ボタンを3秒以上長押し、解除（標準画面に戻す）する | |
| C 09 | ヒートポンプ配管関係 |
出典：株式会社日立製作所「HITACHI 取扱説明書 日立エコキュート 家庭用ヒートポンプ給湯機（2025年発売モデル（BHP-FV37XD」
パナソニック株式会社
パナソニック株式会社のエコキュートのエラーコードを一部紹介します。
| エラーコード | 症状・原因 | 対処方法 |
|---|---|---|
| U22 | 断水検出 | 1.断水が復旧したことを確認する 2.「ふろ自動」を押し、ふろ自動運転する |
| U51 | 浴そう栓忘れ | 1.浴そうの栓をする 2.「ふろ自動」を押し、ふろ自動運転する |
| U53 | 浴そう満水 | 続けて保温やたし湯を自動で行いたいときは、「ふろ自動」を押す |
| U54 | 初回残水 | 1.浴そうを空にして、栓をする 2.「ふろ自動」を押し、ふろ自動運転する |
出典：パナソニック株式会社「Panasonic 取扱説明書 フルオート（全自動） 家庭用ヒートポンプ給湯機（コンパクト エコキュート フルオート（2024年度モデル）Vシリーズ
三菱電機株式会社
三菱電機株式会社のエコキュートのエラーコードを一部紹介します。
| エラーコード | エラーコードの内容 |
|---|---|
| 103 | 高圧異常 |
| 120 | わき上げ温度高温異常 |
| 121 | わき上げ温度低温異常 |
| 201 | 入水温度高温異常 |
| C01 | 冷媒ガスの不足 |
| C02 | 圧力センサーの異常 |
| C03 | 高圧異常 |
| C04～C09・C11 | サーミスタの異常 |
| C14 | インバーター～コントロール基板間通信異常 |
| F06 | 水位センサ 短絡／断線 |
| F08 | 水漏れ検知 |
| F09 | 水位出力・浴槽設置階 異常 |
| H01 | リモコンの通信異常 |
出典：三菱電機株式会社「よくあるご質問 FAQ」
株式会社コロナ
株式会社コロナのエコキュートのエラーコードを一部紹介します。
| エラーコード | エラーコードの内容 |
|---|---|
| E01 | 缶体サーミスタ1の故障または風呂保温ヒータの故障 |
| E02 | 缶体サーミスタ2の故障またはHP出湯温サーミスタの故障 |
| E03～E07 | 缶体サーミスタの故障または水位サーミスタの故障 |
| E08 | ふろ湯はりサーミスタの故障 |
| E09 | 給水温サーミスタの故障 |
| E10 | 給湯サーミスタの故障 |
| E11 | 追焚検知サーミスタの故障またはふろ往きサーミスタの故障 |
| E12 | 給湯温度高温の故障 |
| E13 | 湯張電磁弁（ホッパー）の故障 |
| E14 | 湯張電磁弁の故障またはふろ配管の詰まり |
| E15 | ふろサーミスタの故障 |
| E16 | 湯張り高温以上の検知 |
| E17 | HP出湯サーミスタの故障または凍結予防ヒータの故障 |
| E18 | HP入水温サーミスタの故障 |
| E20 | 水位センサの故障 |
| E21 | 過熱防止サーモの作動 |
| E22 | フロースイッチの故障 |
| E23 | 浴槽排水栓の閉め忘れまたはフロースイッチの故障 |
| E24 | 給湯ミキシング弁の故障 |
| E25 | ふろミキシング弁の故障 |
| E26 | 二方弁の故障 |
| E27 | ヒートポンプ、貯湯タンク間の通信異常検知 |
| E28 | 湯張り系の故障 |
| E29 | 浴室リモコンとの通信異常検知 |
| E30 | 台所リモコンとの通信異常検知 |
出典: 株式会社コロナ「エコキュート｜エラーサイン一覧」
株式会社東芝
株式会社東芝 のエコキュートのエラーコードを一部紹介します。
| エラーコード | 症状・原因 | 対処方法 |
|---|---|---|
| E：1 | 残湯上部（30L）センサー | ハードチェックで検知温度を確認する（ほかのセンサーと比較）。ハーネスの断線・短絡・腐食を確認する |
| E：2 | 残湯1／5センサー | |
| E：3 | 残湯2／5センサー | |
| E：4 | 残湯3／5センサー | |
| E：5 | 残湯4／5センサー | |
| E：6 | 残湯下部（下30L）センサー | |
| E：9 | リモコン通信不良 リモコン～本体PC版の通信が10分間できない。「――：――」表示のままの場合も同じ | 一部発生：発生リモコン系統での不良 全部発生：本体側での不良 表示全消灯：リモコンに電気が来ていない ケーブルの断線・短絡を確認する |
| E：10 | リモコン誤設置（シリーズ間違い） | 正しいリモコンに取り替える（80シリーズ） |
| E：11 | ヒートポンプユニット循環配管逆接続 | 配管を正しく接続しなおして本体をリセット |
| E：14 | PC板設定と室外機の組み合わせが違う | ヒートポンプユニットを正しい機種に交換する（沸き上げは可能） |
| E：15 | 「おふろ」を押してから蛇口を開けなかった | ふろ給湯開始から12分流量を検知しなかった。流量センサーの動きが鈍い |
| E：18 | タンクユニット～ヒートポンプユニット間通信不良が30分以上 | Fケーブルの差込み・接続を確認する。SL端子、PC板の通信部が水漏れ・腐食。アース工事状況の確認、太陽光発電（近所も含む）の使用を確認する |
| E：25 | 一定時間（一定量）自動足し湯をしても30mmの水位上昇を検知できない | ふろ自動を切らずに浴槽の栓を抜いた。（U: 20の同時発生の場合はまず栓抜き） フィルター目詰まり・非純正循環金具の使用・配管の詰まりかけなどにより正常に水位が検知できない（非純正品でもすぐに不具合が出るとは限らない） |
| E：28 | 湯張り中に28度以下の湯を3分間検知 | ハードチェックでふろ系センサーの検知温度を確認する（ほかのセンサーと比較）。ハーネスの断線・短絡・腐食を確認する |
| E：29 | 湯張り中に設定温度より高い温度を1分間検知 | |
| E：31 | ふろ往き配管に通水しない | 【循環金具の往き配管から出湯がない場合】 1.ふろ配管の詰まり、潰れ、漏れ確認 2.ふろ配管の途中や循環金具に逆止弁がないか確認 3.専用止水栓が閉まっていないか確認 【循環金具の往き配管から出湯がある場合】 1.ふろ流量センサーの確認、H：1の項目確認 |
| E：UP | 銀イオンユニット使用期限 | 銀イオンユニットの使用累積時間が使用時間の限度を超えた。銀イオンユニットを交換のうえ、ハードチェック「h：42」で累積時間をリセット |
出典：株式会社 タカラサービス「東芝 エコキュート エラーコード一覧表」
メーカーや業者に連絡する判断基準
以下のような明らかな異常が見られる場合は、すぐにエコキュートの使用を停止し、メーカーや業者に連絡しましょう。
| 状況 | 対処方法 |
| 異臭がする | 循環アダプターの掃除、配管の洗浄、水抜きなどを行い改善しない場合はメーカーや業者に連絡 |
| 異音（ブーン、ピーなど）がする | ファンモーター異常の疑いのためメーカーや業者に連絡 |
| 水漏れがある | 貯湯タンクやヒートポンプユニットからの水漏れは内部劣化、配管からの水漏れは配管周りのトラブルが疑われるためメーカーや業者に連絡 |
| エラー解除後も何度も同じコードが出る | 一時的ではなく、部品故障の可能性が高いためメーカーや業者に連絡 |
なお、修理費用に関しては以下の関連記事で詳しく解説しています。併せてご覧ください。
エラー表示が出たら原因を確認し冷静に対処しましょう
エコキュートのエラーコードを理解しておくと、不具合が発生したときも冷静に対応できます。今回紹介したエラーコードを参考にしながら、自分で対応できること・できないことを整理し、必要な場合はメーカーや業者に相談しましょう。
エコキュートの不具合を予防するなら、日々のメンテナンスが欠かせません。日常的に清掃を欠かさず、定期的にメーカーや業者の点検を受けましょう。
メールで
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