特注色指定のマンションで給湯器を交換！13年経過を機にエコジョーズへ　横浜市都筑区

「給湯器設置から13年が経過して、そろそろ交換時期」とご相談

横浜市都筑区の集合住宅（マンション）にお住まいのお客さまより、ふろ給湯器の交換のご依頼をいただきました。

現在お使いの給湯器にエラーや不具合はなく、正常に動いていましたが、設置から「13年」が経過していました。

給湯器は設置から10年が交換の目安となりますが、お客さまも「そろそろ交換の時期かな」とお考えのタイミングでした。

既存の給湯器は「リンナイ」の機種で、

• ベランダ壁掛
• オートタイプ
• エコジョーズではない機種（従来型）

でした。

故障によるリスクを回避し、ガス代がお得になる「エコジョーズ」へ

新しい給湯器も「リンナイ」の機種を選定しましたが、今回は省エネ性能の高い「エコジョーズ」へと変更しました。

• 24号
• ベランダ壁掛
• エコジョーズ
• 特注色対応

です。

こちらのマンションでは外観の景観を保つため、給湯器本体に「指定色（特注色）」の規約がありました。

お客さまより管理会社へ確認していただいたところ、やはり特注色での手配が必要であることが分かりました。

給湯器の特注色はメーカーでの受注生産となるため、手配から納品までに約1か月の期間がかかります。

現在は正常に動いていますが、もしこの先故障してしまってから手配すると「約1か月間、お湯が全く使えない生活」になってしまいます。

お客さまはそのリスクを考慮し、「動いている今のうちに、余裕を持って交換しておこう」と計画的にご決断されました。

また、今後のガス料金が安くなる「エコジョーズ」への変更も決め手となりました。

今回の給湯器の交換工事の流れ

• ガスを止める。
• ガス漏れ検査。
• 配管を外す。
• 機器を外す。
• 新しい機器を設置する。
• 配管を繋ぐ。
• ガス漏れ検査。
• 試運転。

上記が、今回の給湯器の交換工事の大まかな流れです。
ベランダでの作業でしたが、特に問題なくスムーズに進行し、約2時間で完了しました。

まとめ

工事完了後、お客さまからは「これからのガス料金が安くなるのが楽しみです。今のうちに交換できて安心しました」と、お喜びの声をいただきました。

マンションの規約で「特注色」が指定されている場合、製品の製造に時間がかかる点が最大のネックになります。

今回のお客さまのように、不具合が起こる前に余裕を持って交換を手配することが、最も安全で負担の少ない方法です。

今回の工事は、当社の「あんしん保証サービス」の対象になりました。

最大10年（ベターリビング認定品以外の場合は最大7年）の間、面倒な手続きなしで、何度でも修理が無料になります。

今回の工事を担当させていただいた、百合本　章義（ユリモト　アキヨシ）です。

マンションにお住まいの場合、ご自身では気づかないうちに「特注色指定」のルールが設けられていることがよくあります。

特注色はメーカー側での製造にどうしても約1か月かかってしまうため、故障してからでは大変ご不便をおかけすることになってしまいます。

設置から10年以上経っている場合は、一度管理会社様や管理人様へ確認し、今回のように早めに動いていただくのが一番安心です。

エコジョーズによるガス代節約など、お客さまにとってメリットのあるご提案をさせていただきます。