給湯器設置から14年で故障が不安に！給湯器・コンロ・レンジフードをまとめて交換　東京都大田区

「給湯器設置から10年を超えてきて、故障しないか不安」とご相談

東京都大田区の戸建住宅にお住まいのお客さまより、ふろ給湯器の交換のご依頼をいただきました。

現在お使いの給湯器はエラーなどもなく正常に動いていましたが、設置から「14年」が経過していました。

お客さまは「10年を超えてきているので、急に壊れないか不安があった」と気にされていて、完全に使えなくなる前に交換をご決断されました。

今回は給湯器だけでなく、同じく年数が経過していた「ビルトインコンロ」と「レンジフード」も含め、3点まとめての交換をご依頼いただきました。

既存の給湯器は「ノーリツ」の機種で、

• 24号
• 屋外壁掛
• オートタイプ
• エコジョーズ

でした。

使い勝手の変わらない後継機種に交換

新しい給湯器も既存と同じ「ノーリツ」の後継機種を選定しました。

• 24号
• 屋外壁掛
• オートタイプ
• エコジョーズ

です。

これまでと使い勝手が変わらないため、交換後もすぐにご自宅の環境に馴染んでお使いいただけます。

今回は「給湯器・コンロ・レンジフード」の3か所を同時に交換する工事でした。

作業箇所が複数にわたるため、事前にお客さまへ作業手順を丁寧にご説明し、「どの設備から順番に作業を進めてほしいか」をお伺いしました。

お客さまの生活ペースやご希望に合わせた順番で作業を行うことで、工事中のご負担を少しでも減らせるよう工夫しました。

今回の給湯器の交換工事の流れ

• ガスを止める。
• ガス漏れ検査。
• 配管を外す。
• 機器を外す。
• 新しい機器を設置する。
• 配管を繋ぐ。
• ガス漏れ検査。
• 試運転。

上記が、今回の給湯器の交換工事の大まかな流れです。

コンロとレンジフードの交換作業も並行して行いましたが、スムーズに進行し、3点すべて合わせて約3.5時間で完了しました。

まとめ

工事完了後、新しくなった設備をご覧になったお客さまからは「きれいになってよかったです」と、お喜びの声をいただきました。

給湯器の交換目安は約10年です。
今回は14年お使いでしたが、完全に故障してしまうとお湯が使えない期間が発生し、日常生活に大きな不便が生じてしまいます。

今回のお客さまのように、年数が経って不安を感じたタイミングでの交換がおすすめです。

今回の工事は、当社の「あんしん保証サービス」の対象になりました。

最大10年（ベターリビング認定品以外の場合は最大7年）の間、面倒な手続きなしで、何度でも修理が無料になります。

今回の工事を担当させていただいた、渡邊　謙太郎（ワタナベ　ケンタロウ）です。

今回は3点同時の工事をお任せいただき、ありがとうございました。
新しい設備になり、お客さまにご満足いただけて本当によかったです。

複数箇所の工事をまとめて行うと、お立ち会いの手間も1回で済みます。
設置から10年以上が経過し「そろそろかな」とお考えの設備がありましたら、ぜひお気軽にご相談ください。