給湯器設置から15年！故障の不安を解消するため後継機種へ交換　川崎市宮前区

「給湯器を使い始めて15年が経過し、そろそろ故障が心配」とご相談

川崎市宮前区の戸建住宅にお住まいのお客さまより、ふろ給湯器の交換のご依頼をいただきました。

現在お使いの給湯器にエラーや不具合は出ておらず、正常に動いていました。
お客さまから「設置から15年が経つので、そろそろ急に壊れないか心配になってきた」とご相談をいただきました。

既存の給湯器は「リンナイ」の機種で、約15年使用されており、

• 20号
• 屋外据置
• エコジョーズ

でした。

新しい給湯器は、使い勝手の変わらない「リンナイ」の後継機種へ

新しい給湯器も、既存と同じ「リンナイ」の後継機種を選定しました。

• 20号
• 屋外据置
• エコジョーズ

です。

これまでと使い勝手が変わらないよう、同等の機能を持つ後継機種をご提案しました。

給湯器が完全に壊れてしまってからでは、お湯が使えない期間ができてしまい、日常生活に大きな支障をきたします。

今回は不具合が起きる前にご相談いただけたため、お客さまのご希望通り、余裕を持って早めの交換を行うことができました。

今回の給湯器の交換工事の流れ

• ガスを止める。
• ガス漏れ検査。
• 配管を外す。
• 機器を外す。
• 新しい機器を設置する。
• 配管を繋ぐ。
• ガス漏れ検査。
• 試運転。

上記が、今回の給湯器の交換工事の、大まかな流れです。
スムーズに作業が進み、2時間ほどでスピーディーに完了しました。

まとめ

工事完了後、お客さまからは「これでしばらく安心です」と、ホッとされたご様子でお声をいただきました。

給湯器の耐用年数は約10年です。
15年経過している場合は、今は正常に動いていても突然故障するリスクが高まっています。

今回のように、完全に壊れる前に交換しておくと、ご自身の都合の良いタイミングで工事ができ、お湯が使えなくなるという精神的な負担もなくなります。

今回の工事は、当社の「あんしん保証サービス」の対象になりました。

最大10年（ベターリビング認定品以外の場合は最大7年）の間、面倒な手続きなしで、何度でも修理が無料になります。

今回の工事を担当させていただいた、百合本　章義（ユリモト　アキヨシ）です。

給湯器が完全に故障してしまうと、「お風呂に入れない」「洗い物が冷たい」など、生活に直結するご不便が発生してしまいます。

「そろそろ10年経つかな？」と思ったら、今回のお客さまのように不具合が出る前のご相談・交換が一番安心です。

ぜひお気軽にお問合せください。