点検で20年経過していることが判明し、給湯器を交換！使用頻度に合わせて従来型を選択　東京都目黒区

「何年使用している給湯器なのか、把握していない」とご相談

東京都目黒区の戸建住宅にお住まいのお客さまより、ふろ給湯器の交換のご依頼をいただきました。

ご依頼のきっかけは、ガス設備の点検でした。
こちらの住宅の給湯器は、家の裏手の細い通路に設置されており、普段の生活では全く目に入らない場所にあります。

そのため、お客さまご自身も「今の給湯器が何年目なのか」をご存じない状態でした。

点検時に製造年を確認したところ、約20年が経過していることが分かりました。
現状ではエラーもなく正常に動いており、すぐに交換しなければならない状態ではありませんでしたが、事実として年数をお伝えしました。

お客さまからは「そんなに古くなっていたとは知らなかった。今は大丈夫でも、年末年始に急に壊れてお湯が使えなくなると困るから」とのご判断で、冬本番を迎える前の交換を決められました。

既存の給湯器は「パロマ」の機種で、

• 16号
• 屋外壁掛
• エコジョーズではない機種

でした。

新しい給湯器も、既存と同じ「エコジョーズではない機種」

新しい給湯器は「リンナイ」の機種ですが、今回はあえてエコジョーズには変更せず、既存と同じく「エコジョーズではない機種」を選定しました。

• 16号
• 屋外壁掛
• エコジョーズではない機種

です。

提案の理由

エコジョーズはガス代が安くなるメリットがありますが、本体価格は高くなります。

お客様はお一人住まいで、かつ「近くの銭湯をよく利用する」ためガスの使用量が少なく、エコジョーズによる節約効果で本体価格の差額を取り戻すには、かなりの年数がかかってしまいます。

トータルのコストをシミュレーションした結果、今回は無理にエコジョーズにするよりも、初期費用が抑えられる「エコジョーズではない機種」を使い続ける方がお客様にとって経済的であると判断し、ご提案しました。

今回の給湯器の交換工事の流れ

• ガスを止める。
• ガス漏れ検査。
• 配管を外す。
• 機器を外す。
• 新しい機器を設置する。
• 配管を繋ぐ。
• ガス漏れ検査。
• 試運転。

上記が、今回の給湯器の交換工事の、大まかな流れです。

設置場所は人ひとりが通れるほどの狭いスペースでしたが、作業には問題なく、1時間ほどで完了しました。

まとめ

工事完了後、お客さまからは「年数が経っていることに全く気づいていなかったので、交換時期を知る良い機会になりました」と、お声をいただきました。

普段見えない場所にある給湯器は、知らず知らずのうちに老朽化が進んでいることがあります。

今回の工事は、当社の「あんしん保証サービス」の対象になりました。

最大10年（ベターリビング認定品以外の場合は最大7年）の間、面倒な手続きなしで、何度でも修理が無料になります。

今回の工事を担当させていただいた、石井　隆行（イシイ　タカユキ）です。

給湯器が建物の裏側などにある場合、ご自身で年数や状態を把握するのは難しいものです。
今回は点検が良いきっかけとなりましたが、もし「うちは何年経っているんだろう？」と気になった際は、一度確認してみることをおすすめします。

特に年末年始などの長期休暇中はメーカーも休みに入り、修理対応が難しくなります。
「壊れてはいけないタイミング」で困ることがないよう、早めの確認と交換をおすすめします。