追い焚きや暖房使用時に異音が発生！年末年始に備えて給湯暖房器を交換　川崎市宮前区

「いつもより大きな音がする」とご相談

川崎市宮前区の戸建住宅にお住まいのお客さまより、給湯暖房器（給湯と暖房ができる機器）の交換のご依頼をいただきました。

以前から点検などで訪問させていただいているお客さまで、ご自身で「最近、給湯器からいつもより大きな音がする」と気づき、ご連絡をいただきました。

確認したところ、お湯の追い焚きや暖房の使用時に、内部のポンプが駆動する音が通常よりも大きく響いている状態でした。

既存の給湯器は「ノーリツ」の機種で、約15年使用しており、

• 24号
• 屋外据置
• フルオートタイプ
• エコジョーズ
• 暖房機能付き

でした。

年末年始に備え、完全に壊れる前に交換

新しい給湯器も、既存と同等の機能を持つ「ノーリツ」の機種を選定しました。

• 24号
• 屋外据置
• フルオートタイプ
• エコジョーズ
• 暖房機能付き

（※新しい機種は排気口が丸い形に変更されていますが、デザイン上の変更で機能に変わりはありません）

年末年始はメーカー等が休みで、万が一の故障時に素早い対応が難しくなります。

今のところお湯は出ていましたが、15年経過して異音も出ているため、「お正月にお湯も暖房も使えないリスクは避けたい」と、早めの交換となりました。

今回の給湯器の交換工事の流れ

• ガスを止める。
• ガス漏れ検査。
• 配管を外す。
• 機器を外す。
• 新しい機器を設置する。
• 配管を繋ぐ。
• ガス漏れ検査。
• 試運転。

上記が、今回の給湯器の交換工事の、大まかな流れです。

今回は給湯器とコンロの同時工事を行いましたが、給湯器の交換作業自体は約3時間で完了しました。

まとめ

工事完了後、お客さまからは「気になっていた音がなくなり、安心してお正月を迎えられます」と、お声をいただきました。

今回は15年お使いでしたが、異音は故障の前兆です。
特に給湯暖房器は冬場に負担がかかるため、寒くなってから不調が出るケースが多くあります。

10年を過ぎて少しでも「おかしいな」と思ったら、早めのご相談がおすすめです。

今回の工事は、当社の「あんしん保証サービス」の対象になりました。

最大10年（ベターリビング認定品以外の場合は最大7年）の間、面倒な手続きなしで、何度でも修理が無料になります。

今回の工事を担当させていただいた、石田　秀（イシダ　シュウ）です。

給湯器のトラブルは突然やってきますが、今回のように「異音」などのサインが出ていることもあります。
特に年末年始などは修理対応が難しくなるため、不調を感じたら早めの交換をご検討ください。

急に故障して困ることがないよう、最適なタイミングでの交換をご提案いたします。