19年使用した給湯器から異音！隣接設置タイプから最新のエコジョーズへ交換　東京都世田谷区

「お湯はりの時に、一度だけ変な音がした」とご相談

東京都世田谷区の戸建住宅にお住まいのお客さまより、ふろ給湯器の交換のご依頼をいただきました。

「お湯はりをしている時に、一度だけ『ボン』というような変な音がした」とのご連絡があり、点検にお伺いしました。

訪問時には異音は再現しませんでしたが、既存の給湯器は「ノーリツ」の機種で、約19年使用されており、

• 16号
• 屋外据置
• オートタイプ
• エコジョーズではない機種

でした。

今のところお湯は使えていますが、19年経過して異音が発生したということは、内部で不具合が発生している可能性もあり、いつ完全に故障してもおかしくない状態です。

使えなくなる前に、早急に交換することになりました。

新しい給湯器は「ノーリツ」のエコジョーズ。設置環境に合わせた工夫も

新しい給湯器も「ノーリツ」の機種で、既存と同様の使い勝手を維持しつつ、省エネ性能の高いタイプを選定しました。

• 16号
• 屋外据置
• オートタイプ
• エコジョーズ

です。

今回は、現場の状況に合わせて以下の2点を工夫して施工しました。

1. 配管の切り回し（2つ穴→1つ穴）
   既存の「隣接設置タイプ（2つ穴）」から、現在の主流である「設置フリータイプ（1つ穴）」へ変更するため、配管を延長・調整しました。
2. 排気カバーの設置
   設置場所が狭く前方に壁があったため、排気が滞留して機器の故障原因にならないよう、排気を横に逃がす「側方排気カバー」を取り付けました。

今回の給湯器の交換工事の流れ

• ガスを止める。
• ガス漏れ検査。
• 配管を外す。
• 機器を外す。
• 新しい機器を設置する。
• 配管を切り回して繋ぐ（排気カバー設置含む）。
• ガス漏れ検査。
• 試運転。

上記が、今回の給湯器の交換工事の、大まかな流れです。

配管の加工など専門的な作業が必要な現場でしたが、2.5時間ほどでスムーズに完了しました。

まとめ

工事完了後、お客さまからは「不安だった異音の心配がなくなり、安心して使えます」と、お声をいただきました。

給湯器の耐用年数は約10年です。
今回は19年と長くお使いでしたが、一度でも「変な音」や「におい」がしたら、重大な事故につながる前のサインかもしれません。

再現しなくても放置せず、すぐにご相談ください。

今回の工事は、当社の「あんしん保証サービス」の対象になりました。

最大10年（ベターリビング認定品以外の場合は最大7年）の間、面倒な手続きなしで、何度でも修理が無料になります。

今回の工事を担当させていただいた、小幡　智也（オバタ　トモヤ）です。

「一度だけ変な音がした」というサインを見逃さず、すぐにご連絡いただけて本当に良かったです。

今回は配管の加工が必要な工事でしたが、きれいに収めることができました。
設置環境に合わせた最適な施工をご提案しますので、安心してお任せください。