異音がする給湯暖房機を交換！マンションの指定により特注色での対応　川崎市幸区

「床暖房のリモコンの古さや、給湯暖房機からの異音が気になる」とご相談

川崎市幸区の集合住宅にお住まいのお客さまより、ふろ給湯暖房機の交換のご依頼をいただきました。

お客さま宅の内装はリフォーム済みでしたが、床暖房のリモコンが古く、見た目を気にされていました。

また、給湯暖房機の使用年数は約17年で、「（機器から）聞き慣れない音がすることがある」とのことだったので、給湯暖房機の交換を提案しました（＝床暖房のリモコンも新しくなる）。

既存の給湯暖房機は「ノーリツ」の機種で、

• 24号
• ベランダ壁掛
• フルオートタイプ
• エコジョーズ

でした。

新しい給湯暖房機は「遠隔操作」ができる機種

新しい給湯暖房機も「ノーリツ」の機種で、

• 24号
• ベランダ壁掛
• フルオートタイプ
• エコジョーズ

です。
既存（工事前）の機種は、もっとも多機能な機種でしたので、新しい給湯器も同等機種を提案しました。

リモコンのみ遠隔操作ができる点は、以前よりアップグレードしたところで、家の中はもちろん外出先からもお湯張り・追い焚き・床暖房のON／OFFなどができて便利です。

今回の給湯暖房機の交換工事の流れ

• ガスを止める。
• ガス漏れ検査。
• 配管を外す。
• 機器を外す。
• 新しい機器を設置する。
• 配管を繋ぐ。
• ガス漏れ検査。
• 試運転。

上記が、今回の給湯暖房機の交換工事の、大まかな流れです。

特にお急ぎではないものの、特注色の対応を行うため、最短で工事を手配しました。

お住まいの集合住宅によっては、給湯器の色味を合わせる必要があります。
今回も標準白色より青みがかった色の指定があり、メーカーの展開するパターン色から、もっとも指定に近い色味を選んでいただきました。

作業中は、エアコンの室外機などを傷つけることがないように、丁寧な養生を行いました。

作業時間は、2.5時間でした。

まとめ

工事完了後、お客さまからは「スムーズな施工で助かりました」と、お声をいただきました。

また、当社の集金体制（工事の施工者ではなく営業担当者が集金に伺う）についても、「信頼度が高い」と評価をいただきました。

「お湯の温度が安定しない」「動作音がおかしい」など、給湯器の経年劣化のサインに気付いたら、早めに専門業者に相談しましょう。

今回の工事は、当社の「あんしん保証サービス」の対象になりました。

最大10年（ベターリビング認定品以外の場合は最大7年）の間、面倒な手続きなしで、何度でも修理が無料になります。

今回の工事を担当させていただいた、柳谷　忍（ヤナギダニ　シノブ）です。

先述のように、当社独自の保証サービスがありますので、安心して給湯器をお取替えいただけます。