約15年使った給湯器を壊れる前に交換！一人暮らしに合った号数（16号）のエコジョーズに　川崎市中原区

「約15年使っている給湯器がいつ壊れるか不安」とご相談

川崎市中原区の戸建住宅にお住まいのお客さまより、ふろ給湯器の交換のご依頼をいただきました。

給湯器の定期保安点検に伺った際に、「設置からかなり経っているので、いつ壊れてしまうか不安」とご相談をいただいたことが、ご依頼のきっかけです。

既存の給湯器は「ノーリツ」の機種で、約15年使用しており、

• 20号
• 屋外壁掛
• オートタイプ
• エコジョーズではない機種

でした。

現状エラーは出ていないものの、経年劣化が見られる状況でした。

新しい給湯器は「ノーリツ」の16号のエコジョーズ

新しい給湯器は「ノーリツ」の後継機種で、

• 16号
• 屋外壁掛
• オートタイプ
• エコジョーズ

です。給湯器の号数を小さくして（20号から16号）、エコジョーズになりました。

給湯器の号数とは、一言で言うと「給湯器のパワー」のことです。

お客さまはお一人暮らしのため、16号のパワーでも十分であると考えました（お客さまは、このことをご存じでした）。

給湯器の号数を小さくすると、費用を少し安く抑えることができます。

お客さまの決め手は、後述する『あんしん保証サービス』が付いていることでした。

今回の給湯器の交換工事の流れ

• ガスを止める。
• ガス漏れ検査。
• 配管を外す。
• 機器を外す。
• 新しい機器を設置する。
• 配管を繋ぐ。
• ガス漏れ検査。
• 試運転。

上記が、今回の給湯器の交換工事の、大まかな流れです。

「故障が不安なのでなるべく早めに工事してほしい」とご希望があったため、なるべく早めに工事日程を調整しました。

工事完了後は、新しい機種の丁寧な操作説明を行いました。

作業時間は、2時間でした。

まとめ

工事完了後、お客さまからは「給湯器を交換して安心しました！」と、お声をいただきました。

給湯器は設置から10年を過ぎると、故障のリスクが高くなりますので、壊れていないうちになるべく早めに交換することをオススメします。

今回の工事は、当社の「あんしん保証サービス」の対象になりました。

最大10年（ベターリビング認定品以外の場合は最大7年）の間、面倒な手続きなしで、何度でも修理が無料になります。

今回の工事を担当させていただいた、笹川　開（ササカワ　カイ）です。

給湯器を安全に長く使うために、定期的な点検をお願いいたします！