28号の給湯器（オーバースペック）を二人暮らしに適した20号の給湯器に交換　横浜市港北区

「二人暮らしに合った給湯器にしたい」とご相談

横浜市港北区の戸建住宅にお住まいのお客さまより、ふろ給湯器の交換のご依頼をいただきました。

既存の給湯器は約15年使用しており、エラー番号は表示されていないものの、経年劣化がみられる状況でした。

そして、既存の給湯器は「リンナイ」の機種で、一般的な家庭で選ぶことは非常に珍しい「28号」でした。

給湯器の号数とは、給湯能力を数値で表したもので、号数の数字が大きいほどお湯を作る能力が高く、たくさんのお湯を使うことができます。

ただ、お客さまは現在お二人暮らしなので、28号の給湯器はかなりのオーバースペックです。

お客さまも「今の二人暮らしの生活に合った能力の給湯器に交換したい」とご希望で、これを踏まえたうえで新しい給湯器を選ぶことになりました。

給湯器の号数を「28号」から「20号」に変更

新しい給湯器は「リンナイ」の機種で、28号から20号（お二人暮らしの場合に適切な号数）に変更しました。

また、以前の機種はエコジョーズではありませんでしたが、月々の光熱費を安くすることができるため、今回はエコジョーズを採用しました。

今回の給湯器の交換工事の流れ

• ガスを止める。
• ガス漏れ検査。
• 配管を外す。
• 機器を外す。
• 新しい機器を設置する。
• 配管を繋ぐ。
• ガス漏れ検査。
• 試運転。

上記が、今回の給湯器の交換工事の、大まかな流れです。

お客さまからは「今月中に工事してほしい」「土日の午前中に工事してほしい」とご希望があり、そのようにさせていただきました。

工事にあたっては、傷・汚れが付かないように丁寧な養生を行い、工事完了後は新しい給湯器の操作説明を丁寧に行いました。

作業時間は、2.5時間でした。

まとめ

工事完了後、お客さまからは「リモコン画面が大きくなり、見やすくなりました！」と、お声をいただきました。

今回のように、当社は“お客さまの暮らしに合った機種”を提案できることが強みです。

今回の工事は、当社の「あんしん保証サービス」の対象になりました。

最大10年（ベターリビング認定品以外の場合は最大7年）の間、面倒な手続きなしで、何度でも修理が無料になります。

今回の工事を担当させていただいた、杉浦　弘樹（スギウラ　ヒロキ）です。

ガス以外のことでも、暮らしでお困りのことがあればいつでもご連絡ください！