約18年使用した給湯器を後継機種に交換！排気カバーを付けて排気を上向きに　横浜市港北区

「約18年使っている給湯器を早く取替えたい」とご相談

横浜市港北区の戸建住宅にお住まいのお客さまより、ふろ給湯器の交換のご依頼をいただきました。

お客さまは給湯器の使用年数が長い（約18年）ことを気にされていて、「早く取替えたい」と仰っていました。

既存の給湯器のメーカーは「リンナイ」で、

• 20号
• 屋外壁掛
• オートタイプ
• エコジョーズ

でした。

新しい給湯器は「リンナイ」の後継機種

新しい給湯器は「リンナイ」の後継機種で、機能は以前と同等です。

当時、給湯器（故障品ではない物）の下取りキャンペーンを実施しており、結果として新しい給湯器の設置費用を値引きできたことが、依頼の決め手になりました。

（給湯器の下取りの可否について、詳しくはスタッフにお尋ねください。）

今回の給湯器の交換工事の流れ

• ガスを止める。
• ガス漏れ検査。
• 配管を外す。
• 機器を外す。
• 新しい機器を設置する。
• 配管を繋ぐ。
• ガス漏れ検査。
• 試運転。

上記が、今回の給湯器の交換工事の、大まかな流れです。

お客さまからは「故障が心配なので早めに工事してほしい」「午前中に工事してほしい」といったご希望があり、そのようにさせていただきました。

以前の給湯器の排気の影響で、給湯器前の倉庫が変色していたため、今回は排気を上向きにする排気カバーを取付けました。

工事完了後は、新しい給湯器のリモコンについて、丁寧な操作説明を行いました。

作業時間は、2.5時間でした。

まとめ

工事完了後、お客さまからは「排気カバーを付けてもらえてよかったです」と、お声をいただきました。

今回の工事は、当社の「あんしん保証サービス」の対象になりました。

最大10年（ベターリビング認定品以外の場合は最大7年）の間、面倒な手続きなしで、何度でも修理が無料になります。

今回の工事を担当させていただいた、杉浦　弘樹（スギウラ　ヒロキ）です。

ガスの専門家の視点から、最適な給湯器への交換を提案します。

また、ガス機器だけではなく、水回りのことも当社にお任せください。